人間力

人間は間違います。生まれてからこの方、ただの一度も間違いのなかった人はいないでしょう。人の真価は逆境の時にどんな態度を取るかで決まります。失敗した時。お客様からお叱りや小言をいただいた時。その時の対応次第で、応援者になってもらうこともできれ...

日本中を熱くしているWBCの侍ジャパン選手達。その報道を見ていると、プレーの素晴らしさは勿論のこと、彼らの「あり方」が日本のみならず世界中を惹きつけているようです。そこにはビジネスにおけるチーム作り、リーダーシップにおいても学ぶことが山ほど...

ホンダの創業者 本田宗一郎さんには、「名語録」と言われるものがたくさんあります。どれも温かく熱く大きなお人柄を表す言葉たちですが、特に私が好きで、いつも自分に言い聞かせているいくつかをご紹介いたします。「人生でも、企業でも、一度貧乏とか不況...

成績が良くて、運動神経抜群で、ビジュアル的にイケててスタイルが抜群に良くて。学生時代まではそれだけでモテモテでやってこれたかもしれません。しかし、人が生きていく上で一番大切な力。それは企業人であれ自由人であれ、そのような枠組みとは無関係な一...

人は、自分が見たり聞いたり経験したりしたことの中から「答え」を見つけようとするものです。見えないもの、聞こえないもの、経験したことのないものは想像が容易ではないため理解することが難しいからです。それでもその時にはまるで分らなくても、暫く経っ...

A課長もB課長も、もっと評価されていいはずなのに、色々な環境が邪魔をして必ずしも結果が伴わず、そのためになかなか上へ行くことができない。自分の役目は彼らに次の活躍の場を作ってあげること。彼らが正当に評価されるよう、もっと経営へ彼らをアピール...

人間だれしも苦手な人はいるものです。相手が気分屋さんだったり攻撃的タイプの場合、そう思う気持ちはなおさらです。しかしその相手が上司やお客様の場合、逃げたくても逃げようがありません。毎回、地雷を踏まないかびくびくしながら話を進める。嵐が過ぎる...

同じ意味を持つ言葉でも、自分にとって受け取りやすい、受け取りづらいが人によって異なります。「ウマイ！」「美味しい」「つべこべ言わずにやってみよう」「心にピント来たならやってみよう」　どちらが良い、悪いではありません。自分にとっては受け取りづ...

会話において、「沈黙」には良い沈黙と悪い沈黙があります。良い沈黙とは、それが熟考になっている時です。深く考えている時は、自分の奥深くに沈み込むように、または、自分だけの世界でイメージを巡らせるので当然ながら言葉はなく沈黙に陥ります。この時に...

「どういう言葉をどんなふうに使っているかが人となりを定義する」と言ったのは、ハーバード大学のロバート・キーガン教授です。「本当にもう、お前は使えないんだから。」上段で軽く言ったつもりでも「使えない」と言う表現を用いるのは、潜在意識では相手を...