マネジメント・リーダーシップ グループ会社メンバーにそっぽを向かれた時
社会人2年目の春、大きなツアーの添乗チーフを任されました。400人近いお客様を、私を含めて10人の添乗員がお世話させていただくというものです。「お前以外は全員がグループ会社の添乗員だけど、優秀な人材ばかり集めておいたから大丈夫だろう。お前だ...
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マネジメント・リーダーシップ その他 医療法人 むすびの森より『願』
【願】この世にいのちを授かったことは奇跡ですあなたに出会えたことは偶然です奇跡と偶然の不思議な巡り会いを必然にしていきたいと願っていますまた、一本のロウソクのようにほのかに周りを照らす人間でありたいと願っています医療法人 むすびの森昨日に引...
その他 あきた病院 佐渡公一理事長のブログより
尊敬する経営者 熊本県にある医療法人むすびの森 あきた病院 理事長 佐渡公一さん。あきた病院を誰よりも心から愛している佐渡さん。愛がいっぱい詰まったブログを、一人でも多くの方が目にしていただければと思いご紹介いたします。『人間関係』同じ人間...
マネジメント・リーダーシップ 褒めてばかりだと甘やかす？
「互いを知る」ワークで、その人が「褒めてほしい表現」を使って「相手をとにかく褒めて褒めて褒めちぎる」というワークをした時のことです。皆さん笑顔で照れながらも褒められている中、たった一人、無表情の人がいました。心の中は伺い知れませんが、表情だ...
マネジメント・リーダーシップ 事例研究：引継ぎ通りやったのに・・・
市川さんは百貨店の外商部で経理を担当している 入社2年目の社員です。先月、入社以来市川さんを指導してくれていた先輩の大田さんが異動になり、市川さんが大田さんの全業務を引き継ぎ担当することになりました。市川さんは大田さんから教えられたことを忠...
マネジメント・リーダーシップ 事例研究：批判ばかりの課長さん
部長、聞いて下さい。うちの課の石田さんなんですが、とにかく楽をしようとして、ちょっとしたことでも面倒くさいようで手を抜こうとするんです。先週も、ほぼ我が社で受注できる見込みだった佐藤様から私に電話があり、料金の件で相談があるということだった...
その他 心に灯をともす
「Mさんのあんな表情、ものすごく久しぶりに見た気がします！」そう言って驚きの声を上げたのは、A社の人材開発部マネージャーＴさんでした。2日間にわたって各日異なる対象者の皆さんに同じプログラムを実施している2日目午後の事でした。普段はなかなか...
その他 リアルに勝るものはない
一生懸命頑張っているけどどんどんメンバーの心が離れていくマネージャー外部からの好評判とは裏腹に、内部マネジメントが上手くいかずジレンマでいっぱいの経営者セクハラ対応を誤ってしまい、退職した被害社員に訴えられてしまった会社営業マンとしては必ず...
マネジメント・リーダーシップ No.2の役割
予選リーグを突破したW杯サッカー日本代表の戦いについて、西野朗監督の手腕・リーダーシップについて多くが語られています。戦略が正しかったかどうかは私にはわかりません。しかしあのポーランド戦において、西野監督からの指示をピッチの全選手に自らの態...
その他 できないことは「可能性」
なかなか上手くできるようにならないんです・・・やっぱり難しい・・・ついつい悪い癖が出ちゃって・・・思うように出来なかったり物事が進まない時、弱音ともギブアップ宣言ともつかないこんな言葉が聞こえてきます。そんな時、私は決まってお伝えすることが...