人は自分が見たいようにしか見ない

人は自分が見たいようにしか見ない

「メンバーの事をどれくらい知っていますか?」と質問した時、一定期間以上、働いている場合殆どのマネージャー(上司)はこうおっしゃいます。 「あ ...
言葉は心の写し鏡

言葉は心の写し鏡

昨日に続き飛行機内での出来事です。食後の飲み物にとコーヒーをお願いしました。熱々のコーヒーが注がれた紙コップを受けとりましたが、機体が揺れて ...
人を褒める時に意識したい3つのing

人を褒める時に意識したい3つのing

あなたは人を褒める時、例えばメンバーを、お客様を、子供を、友人を褒める時どこを褒めますか? 人を褒める時に意識したい3つのing Havin ...
日常の言葉遣いに本音が出る

日常の言葉遣いに本音が出る

言葉とは正直なもので、どんなに気をつけて話をしていてもふとした瞬間に、緊張などしていたらなおのこと 日常 が出てしまう ものです。 普段、乱 ...
初めての大失態

初めての大失態

「あのぉ、お支払いがまだなのですが・・・」 遠慮がちに連絡を頂いた主に、「え? 先週末にお振込みしましたよ!ご確認ください。」と元気に答えた ...