トンチンカンな質問者に感謝

トンチンカンな質問者に感謝

あるシンポジウムに参加した時の事です。 すべてのプログラムが終わり、最後の質疑応答時間になった時、真っ先に手を挙げてマイクを持った方の話に会 ...
答えはいつも目の前にある

答えはいつも目の前にある

「答えはいつも目の前にあるんだね」 そう言ったのは、エグゼクティブコーチングを受けていただいている大きな事業所の責任者Kさんです。 ただでさ ...
理不尽な(?)クレーム

理不尽な(?)クレーム

業種も業態も異なる全く別の企業様から同じようなご相談を受けました。 いずれもご近所からのクレームについてなのですが、それが全く理不尽で対応す ...
美は細部に宿る

美は細部に宿る

初めてその会社を訪問した時に通された応接室で私が最初に感じたことは、壁に掲げられている6枚の額縁が真っすぐに揃っておらず、微妙に傾いているこ ...
会ってみなければわからない

会ってみなければわからない

サービス開始前の部門長さんとの顔合わせミーティング。 かなりの疲弊部署で全体のムードは底まで落ち込み、部門長自身もいよいよ黄色信号かと経営者 ...