マネジメント・リーダーシップ 物理的距離を縮めてみる
失敗だらけのマネージャーだった私ですが、時には上手くいったこともあります。「あなたに言われたくありません！」と真正面から私を否定し、マネージャーとして認めてくれなかったKさん。仕事は物凄くできるけど私には拒否反応アリアリだったKさん。そんな...
マネジメント・リーダーシップ
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 見た目で判断してはいけないけれど、見た目で判断されている
花粉症真っ盛りの今の時期になると、かつて私のチームにいたH君のことを必ず思い出します。体育会野球部出身だったH君はチームでも人気者。いつも元気よく営業マンとしてもやる気十分。チームの稼ぎ頭でした。そんなH君はかなり重症な部類の花粉症でした。...
マネジメント・リーダーシップ 腹割って話すのが難しくなる前に
トップ営業マンをこれまでに何人も育ててきた実績を持つスーパーマネージャー。全国1位の営業成績を5年連続で達成し、世界のトップ20にも入る実績を誇っているトップ営業マン。もともとは信頼関係が出来上がった上司と部下であったはずなのに、ちょっとし...
マネジメント・リーダーシップ 価値に気づく
テレビCMから流れてきた俳優さんの語りに釘付けになりました。見過ごしていたことに気づく特別なご馳走より毎日のご飯のおいしさに気づく何気ない所作に隠れていた美しさに気づくいつもの道具の中の細やかな思いやりに気づく人も物もこの国の暮らしは本当に...
マネジメント・リーダーシップ See – Think – Plan – Do
かつてお手伝いをさせていただいた大手企業様の研修室には「See Think Plan Do」の文字が至る所に見られました。「うちはPDCAサイクルではなくSTPDと教えているんです。」とご担当者様が説明してくださいました。「だって、やみくも...
マネジメント・リーダーシップ あなたのコピーは必要ない
「できの悪い部下ですみません。」彼は涙声で深く頭を下げました。「何度も何度も教えてもらっているのに上手くできなくて。期待に応えられなくて。僕、向いていないんだと思います。辞めようかと・・・」深くうつむきうなだれた彼を見て、私にも涙が溢れ、私...
マネジメント・リーダーシップ 報連相の阻害要因
「どうして相談しないんだよ！」「もっと早く言えよ！」かつて上司にこんな風に言われことがあります。その時私が心の中で呟いていたことはこんな感じでした。「相談したい相手だったらとっくに相談してるわよ！」「あなたに言いたくないから言わなかったのよ...
マネジメント・リーダーシップ このお魚は何ですか？
近所のスーパーでは果物や野菜、魚など、一部の商品でバーコードのついていないものがあります。例えば果物の場合、リンゴ（ジョナゴールド）1個120円、リンゴ（王林）1個110円のようになりますし、野菜は玉ねぎ1個29円、ニンジン1本39円のよう...
マネジメント・リーダーシップ 役員からの手紙～上司ができる援護射撃
担当者さんとは親しくお会いしていてやり取りも頻繁だけど、責任者や経営層の方とは実務の打ち合わせでお会いすることは殆どなく、したがって直接お目にかかる機会はうんと少なくなります。ましてや企業の規模が大きくなればなるほどその傾向は強くなります。...
マネジメント・リーダーシップ 他者の動機づけ
「うちのリーダークラスは他者の動機づけがどうも上手くできないんですよね。まあ、自分が上司からそうされてないから分からないというところなんでしょうけど。」人材開発のご担当者様からこんなお話を伺いました。よくあるお話です。リーダークラスと言わず...