マネジメント・リーダーシップ 分かっていること言わないでよ！
「宿題やりなさいよ！」「お風呂早く入りなさいよ！」そう言われて「今、やろうと思ってたのにぃ！！！」「今、入ろうと思ってたのにぃ！！！」とふてくされていた子供の頃。「営業時間、訪問件数、今月はまだ少ないぞ！」「そのまんま続けたらまたおんなじ間...
ブログ
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 品格
9月の最初の三連休最終日は命の選択、お茶会でした。濃茶、薄茶、立礼と3つのお席があり、それぞれを楽しむのですが、その御席を仕切る亭主と社中の方々の御振舞も私にとってはいつも大きな学びがあり密かな楽しみでもあります。今回、濃茶、薄茶はそれぞれ...
マネジメント・リーダーシップ 最悪を想定する
毎日毎日、千葉に対して祈る日々。発せられる情報が良いものに変わるのではなく、事態が悪化していくことに、「絶望を感じる」という被災者の方々に対して、ただ祈るしかできません。電力の復旧に「見通しが甘かった」というコメントが成されていますが、見通...
人間力 祈り・赦しは人の為ならず
「情けは人の為ならず」とはよく知られたことわざですが、これと同様に「祈り・赦しは人の為ならず」としみじみ感じる今日この頃です。台風15号で甚大な被害を受けた千葉県。友人・知人も多く、彼・彼女たちの日々の頑張りに今、私ができることはただ祈るこ...
誰だって変わることができる 気になるコトは学べのサイン
テレビでT社の会見を見ながらブツブツと文句を言う私。ふと見ると、母は知らん顔して本を読んでいるし、父は何やら片付け物をしています。私がテレビに対して何か言うことは滅多にないのですが、今日ばかりは自然と言葉が出てきたのです。それも、あまり美し...
組織開発 誇りに思う会社 宅配クック123木更津君津店
台風15号は各地に大きな被害の爪痕を残しましたが、同じ師の下で学ぶ仲間・篠塚さんが、停電が続く千葉県君津で、まさに誇りに満ちた仕事をしています。なかなか想いが通じないんだよね。理念がうまく浸透しなくってさ。理念浸透や想いの共有はとても難しい...
その他 すべてがリアル すべてが財産
「尾藤さんが講師として、ファシリテーターとして誇れるモノは何ですか？ 他社（者）との違いは何ですか？」初めてのお客様や新たにお問い合わせいただくお客様からは、こんな質問をよくいただきます。私は有名大学院の修士号や博士号を持っているわけではな...
マネジメント・リーダーシップ もっと信用してほしい
若手営業マンのKさんは新規営業が得意でお客様からの評判も良いのですが、先輩から引き継いだお客様からは、小さなご指摘を頂くことが時折見受けられます。「元気なのはいいけど、慎重さに欠けるんだよね。」そんなKさんが、昨年先輩から引き継いだお客様か...
誰だって変わることができる 楽しむ
お客様から無理難題なリクエストをいただいた上司が丸投げの仕事を振ってきた後輩が生意気な物言いで反論する頼んでいた事柄を他部署担当者にスルーされた毎日毎日、ほんの些細なことから結構大きな事柄まで、思うようにいかないことがままあります。いえ、自...
その他 究極の学習
将棋棋士の羽生善治九段の言葉です。孫氏の兵法に 敵を知り、己を知れば百戦危うからず という言葉がありますが究極の学習というのは「自分をきちんと客観的に知る」（メタ認知）と「相手の気持ち、考え方、感情を知る」（思いやり）であると思っています。...