マネジメント・リーダーシップ 申告数値を盛りました
「あんなに年度末までのできる数字を確認したのに、今になってできないって言うんですよ！」憤懣やるかたないといった様子で私に不満をぶつけるIマネージャー。昨年末と今年2月初めにメンバーに年度末までの営業数字見込みを細かく確認し、その上で課の業績...
マネジメント・リーダーシップ
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 空気を読まなくてもいいんです
社会人になった頃から「口が過ぎる」「ちょっとは遠慮して」「生意気だ」と言われ続けたせいか、また、様々な苦い経験を踏まえ、いつの頃からか、周囲の空気を読みすぎて本当の気持ちをあまり語らなくなった気がします。そんな私が昨日、意を決して意思表明し...
マネジメント・リーダーシップ 一人でも十分です
先日亡くなられたドナルド・キーンさんが若き日に、日本文化研究者 角田柳作先生とのやり取りを記したそのニュースが心に響きました。コロンビア大学の学部生だったキーンさんが角田先生の日本思想史の大学院授業の評判を聞き、受講登録をして臨んだその初日...
マネジメント・リーダーシップ それぞれの部門が優秀すぎるとかえって隔壁ができる
それぞれの部門が優秀すぎるとかえって隔壁ができるこれNHK『プロフェッショル 仕事の流儀』で放送された名古屋大学病院の医師・長尾能雅さんのことばです。医療事故をなくすための取組みの中で、それぞれの診療科の壁を取り払い、中には反発する医師や看...
マネジメント・リーダーシップ 沈黙こそが金
「いつからだったんだろう・・・」「どうしてそう思ったんだろう・・・」そう言って考え続ける人と、「わかりません」と考えるのをやめてしまう人。前者の場合には、私はただ黙って待ち続けます。後者の場合には「ちょっと考えてみて」と促して、同じく待ちま...
マネジメント・リーダーシップ 元気な人だって落ち込むんです
自分で言うのもなんですが、子供の頃から成績はそこそこでしたし、就職してからも悪くはない業績だったと思います。だからと言っていつも万全だったわけではなく、困ったり悩んだり落ち込んだり凹んだり、色々とありました。私が発していたオーラは「元気！」...
マネジメント・リーダーシップ まず自らを整えよ
かつての苦い苦い思い出なのですが・・・2015年の夏、愛犬を亡くした私はひどいペットロスに苦しみました。かろうじて仕事に救われた感はありますが、当時のメンタルはボロボロ。自分自身をコントロールすることが非常に難しく、その結果、一緒に仕事をし...
マネジメント・リーダーシップ メンバーが取組まない理由
「つい命令口調になっちゃうんだよね・・・」最近パフォーマンスが上がらないベテランメンバーMさんにどう向き合っていいのか悩んでいるマネージャーのKさんがつぶやきました。Mさんはやる気がないわけではないようですが、Kさんがリクエストする「必要な...
マネジメント・リーダーシップ リーダーシップの最大の失敗
「なかなか営業成績が伸びないんだよね」「お客様からのクレームが多くって」「入力ミスや報告漏れが散見されるんだよな」「隣部署ともう少しうまくやってくれるといいのに、いつも揉め事起こしてばかりだ」「会議をしてもなかなか意見が出てこないで、いつも...
マネジメント・リーダーシップ 物事の側面
マネージャー同士が仲良しのA・B・Cチームは、いずれも若手メンバーばかりの少人数で仕事上の接点が多く、メンバー同士も気心が知れて互いに言いたいことを言い合える関係性です。あるプロジェクトの件で、AチームのTさんとBチームのKさんは真剣な話し...