その他 がんばれ新人君！（美容院編）
月1回の美容院へ行くと、顔なじみのスタイリストさんが私にポソリと耳打ちをしてきました。「今日の尾藤さんのシャンプー、新人の女の子が担当させていただきたいのですが、お願いできますか？」私の髪質は標準型で扱いやすいらしく、いつもこの時期には新人...
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その他 その他 メンバーの秘密と上司からの信頼
もう随分と前のことです。天真爛漫でいつも明るいメンバーKちゃんが、その日は様子がなんだかおかしい気がしました。会議中も心ここにあらずといった感じなのです。こういう時の私の直感はまず外れません。会議終了後、Kちゃんを呼び、何か気になることでも...
その他 過去の私、今の私
また同じ失敗をしてしまうのではないか。また誰かを傷つけてしまうのではないか。臆病になってしまいなかなか前に進めなかった時、パーソナルコーチが私に言ってくれた言葉があります。「昔の貴女と今の貴女は違うでしょ。いろんな思いをしてきた。悩み苦しみ...
マネジメント・リーダーシップ 無償の愛～母の日に寄せて
今日5月14日は母の日です。今年で79歳になった母はあちらこちらに不自由がありながらも、ありがたいことに父と二人、時に（毎日？）ケンカをしながら田舎で暮らしています。世の中の多くのお母さんがそうであるように、私も母からは（もちろん父からも）...
禅語から学ぶリーダーのあり方 「白雲自去来」自分らしく生きる
白雲自去来（はくうん おのずから きょらいす）白雲はどこからともなく湧き上がってきて、自由にあちらへこちらへと行き来します。高い山があっても山に遮られることなく、右へ左へ、上に下に、行きたいところへ行きます。雲は自由でいいな～。そんな自由な...
マネジメント・リーダーシップ そこに愛はあるのか？
大手メーカーのS部長さんがポソリと言いました。「いくら言っても納期を守らないメンバーがいて、この前、僕の方が切れちゃって怒鳴っちゃったんですよね。」「ひどい言い方をしたのですか？」「ちょっとキツかったと思います。過去のことまでほじくり返しち...
マネジメント・リーダーシップ あなたが店長だったらどうしますか？
先日、レンタカーを借りた時のことです。担当者 「行き先はどちらですか？」私 「言わなければいけませんか？」担当者 「聞くように言われていますから。関東か関西かだけでもいいです。」私 「だったら関西にしておいてください。」担当者 「は...
マネジメント・リーダーシップ EQは無限大
マネージャーやリーダーシップに必要な能力はビジネス力だけでなく、今の時代はEQ (Emotional Intelligence Quotient：心の知能指数）が必須です。心の知能とは、自分や他人の感情を知覚し、また自分の感情をコントロール...
マネジメント・リーダーシップ 武器がなくても戦えますか？
あなたのビジネスにおけるマネージャーとして、リーダーとしての武器は何でしょうか？山ほど身に着けたビジネススキルや知識。業務に効果的な難易度の高い資格。著名・高名な人と知り合いであること。これまで出してきた成果。「ビジネス力」と呼ばれるものの...
マネジメント・リーダーシップ がんばれ新人君！（ショッピングモール編）
大型連休中は帰省をしていました。地元のショッピングモールはお休み中はいつもかなりの賑わいなのですが、今回は新鮮な発見がありました。生鮮食料品売り場、お土産売り場など、主だった売り場に一目見てそれとわかるワイシャツにネクタイ姿の「新人君」たち...