組織開発 わかっていてもできないと悩むマネージャーさん
大手企業のAマネージャーが涙目で私に訴えました。「僕はこんな状態いやなんです。うちの部署ばかりがいつも異常に忙しい。それなのに、上は僕らの仕事の価値を評価してくれない。全く不公平です。もうずっとこんな悲惨な状態なんです。部長は頼りないし。他...
Yuka Bito
組織開発 その他 「しない」後悔 「した」後悔
テレビショッピングを見ていた時のこと。岡田可愛さん（「サインはV」などに主演した女優さん）が熱く語っていました。「あ～、あれ買っとけば良かったなんて、後で買わなかった後悔するくらいなら、今、買っときなさい。買って、失敗した～と後悔しても、こ...
その他 自らを売れ 信頼を得よ それがセールスだ
「まず、お客様と仲良くなって来い。男女問わず、年齢問わず、肩書も関係なく、お客様とお友達になって来い。どうやったら友達になれるかは自分で考えろ。知識はまだなくて旅行の説明はできなくても、友達にだったらなれるだろう。」社会人1年目の私が上司か...
その他 社名で名乗るな！仕事で名乗れ！
なかなか予約が難しいレストランの予約をするために、レストランオーナーの秘書Iさんに電話をかけました。「J社の尾藤ですがIさんはいらっしゃいますか？」無事予約を終えて電話を切った時、一部始終を聞いていた母がポツリと言いました。「あなたは何でも...
マネジメント・リーダーシップ 新入社員でもプロ！なんだ
社会人1年目の夏、ピッカピカの新人だった時のお話です。先輩からA社様を引き継ぎ、その社員旅行を担当しました。無事旅行もが終り、精算も終わり、「やったね！」と思っていた矢先、バス会社から立替費用の請求書が届きました。えっ？これってA社様へ請求...
ブログ 「気づき」って大事なんです
先日の懇親会において、ある部長さんから「尾藤さんの研修は本当眠くならないよね。」と言われたのでその理由をお尋ねしてみたところ「ブラック時代の話が怖すぎるけど面白い。いくらでもブラックの話が次から次へと出てきて笑っちゃう。けど笑ってるうちに、...
その他 自分を好きになる
昨秋から始めたボイストレーニングが1クールを終え、先日、修了レッスンを迎えました。最初は上手に話せるようになりたい、綺麗に話せるようになりたい、と思って始めたレッスンなのですが、このレッスンで私が得たものは、話し方のテクニックよりも気持ちの...
その他 違和感を大切にする
根っからの右脳人間の私は、感覚的に判断を下すことがかなりの頻度であります。そんな時、「判断の基準は何ですか？」「どうしてそう結論付けたのですか？」と質問されても答えに困り、多くの場合はうまく説明ができません。「何となく。女の勘かな。」とよく...
マネジメント・リーダーシップ 一方を聞いて沙汰するな
かつての大きな失敗談です。少し内気な総務のKさんが半べそかきながら私のところへ来て言いました。「私、もうAさんと仕事するの嫌です。Y社の契約書の件で、本当は営業のAさんがやるべき仕事のなのに私に丸投げして。それでもAさんが大変だろうと思うか...
その他 Bad habit をやっつけろ！
熱いハートと行動力が魅力の人事マンAさんと、仕事の打ち合わせ抜きで会食をした時のことです。Aさんは子供の頃は警察官になりたかったというだけあり、正義感にあふれ、社員皆さんへの想い、会社への想いが原動力となって、とても良いお仕事をなさっている...