マネジメント・リーダーシップ

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チームだって雑種が強い

隔週金曜日に日経新聞スポーツ欄に掲載される三浦知良さんのコラム。いつも楽しみに読んでいるのですが、今回も、グッと響く言葉がありました。差別に訴えるとき人は違いを強調するけど、違い以上に共通項が多いものね。(中略)農作物では雑種で生まれた一代...
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いつまで・・・

甚大な被害をもたらした北海道胆振東部地震。比較的被害が少なかった札幌市内に住む知人が言いました。「うちは大したことなかったんだけどね、停電はしんどかった。だって、いつまで停電かわからなくって。情報もないし。いつまでか判れば気持ちの持ちようも...
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パワハラが怖くてマネジメントができるか!

「パワハラが怖くてマネジメントできません・・・」最近、急激に増えているこの手のご相談。正しくは、「パワハラだと捉えられて訴えられるのが怖くて行動ができない」という意味合いです。昨今のスポーツ界やビジネスでも(某銀行とか)、パワハラの話題がな...
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たかがパラコード されどパラコード

仲良しワンママ達とワンコの首輪やリードをパラシュートコード(通称パラコード)で編む”あみあみ会”。毎回、先生にいろいろな編み方を教えていただくのもですが、いつも、最初の説明を聞いた時点では私はチンプンカンプンで途中で止めたくなってしまいます...
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で、どうする?

「課長、システムトラブルで作業が止まっちゃってるんですけけど・・・」「課長、お客様がご立腹なんです・・・」「課長、どう考えてみても納期に間に合いません・・・」メンバーから次々に上がってくるSOSの声。こんな時、あなたはどう答えていますか?「...
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「自分は過保護?」と問いましょう

2学期の始業式を前日に控え、宿題の追い込みに必死なMくんのおばあちゃまが苦笑いしながら言いました。「まだ自由研究と読書感想文と、大物が残っていて、半べそかきながらやってるわ。」「私も宿題はお尻に火がつかないと出来ないタイプでした。けど、図画...
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子は親を真似、部下は上司を真似る

どうしようもなくいたずらっ子だったり、手を焼いてしまう子供に対して、「親の顔を見てみたい!」とはよく言ったものです。子供は実に親のことをよく見ていて、親がやることをやるのです。「似てほしくないところばっかり似るんだから!」と、昔、母に言われ...
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コールバックがなかった・・・

お願いしたいことがあり、マンション管理会社へ電話をしたのですが、ご担当者さんは不在でした。電話に出た事務の女性が伝言を受けてくれましたが、その回答が欲しくて翌日にコールバックのお願いをしました。ところがご担当者さんからは電話がなく・・・もし...
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言葉の断捨離

やる気あるの?!⇒ 一生懸命やると何が起きると思う?慌てないで!⇒ 落ち着いていこう!顔、暗いよ!⇒ 元気出していこう!ミスするなよ!⇒ いいよ!その調子!何回言ったらわかるんだよ!⇒ どんなふうに理解したか教えて。ドタキャンするなよ!⇒ ...
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関係づくりの2つのポイント

「社員の話を聞かなきゃいけないと頭では分かっているんだけど、何言いたいかわかるし、判断間違えてたりするとカチンとくるし、途中で遮ったり説教したり、どうしてもしてしまうんです。」経営者のAさんからこんなご相談をいただきました。わかるわかる、と...