マネジメント・リーダーシップ 矛を収める
「イラっとかムカッとかしてキツク言って、途中で自分が間違ってたことに気がついた時、振り上げた矛を収めることができなくて、余計に訳の分からない言いがかりめいたことを言ってしまって、相手を追い詰めてしまうんです・・・。」こんなご相談を頂きました...
組織開発
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 職場のハーモニー
最近、異なる友人に同じような言葉を言われました。「高校の時、たった1年同じクラスだっただけなのに、いつまでも仲良くしてくれてありがとう。」「ゼミで1年一緒だっただけなのに、卒業後30年以上経ってもこうやって会って、変わらず話ができるだなんて...
マネジメント・リーダーシップ 退職代行サービスに思う
会社を去る決意をした時、その意思を会社に伝えるのは厄介な仕事です。私自身、退職の意思を伝えたこともあるし、伝えられたこともあります。伝える側だった時には、「いつ言おう・・・」と考え、その日が来てもタイミングを計り、予定通りいかなくて日延べと...
マネジメント・リーダーシップ お客様とお友達になる？
社会人一年目で法人営業チームに配属された時に先輩から言われた言葉は「お客様とお友達になってこい」でした。まだ知識も経験もないヒヨッコができることなどしれている。知ったかぶりをしないで仲良くなっておいでとの事でした。当時の私に、「お客様とお友...
マネジメント・リーダーシップ 今、何が見えていますか？
「今、何が見えていますか？」私のファシリテーター＆コーチとしての師匠が私によく問いかける言葉です。場のファシリテーションをしている時、グループや個人のチーム形成や学習促進のコーチをしている時、私は直感的に様々な介入をするのですが、その都度都...
マネジメント・リーダーシップ マネージャーって孤独ですね・・・
「マネージャーって疲れます・・・」こんな呟きから始まったマネージャーKさんのお話。よくよく伺ってみると、「みんなと分かりあえているのかが分からない。寂しい。。。」とポロリと本音が。奇しくも前日に同じ会社の別のマネージャーEさんが「孤独感があ...
組織開発 寄り添う力
お得意様での管理職EQ研修恒例のリレーコーチング。その前段としてわずか1か月前にたった3時間でコーチングのさわりだけを学んだ皆さんが、仲間の実際の生々しい課題に対して、リレー形式でコーチング（もどき）を行うものです。たった3時間の付け焼刃で...
組織開発 「社長！」と呼ばないで
私はこれでも一応、社長なので、「社長」と呼ばれることがあります。例えば銀行さん。協力会社さんなどなど。研修やワークショップで登壇した際には、受講生の方に「先生」と呼ばれることがあります。「社長」の時も、「先生」の時も、どちらの時にも私はこう...
組織開発 組織開発って何もの？
「どうしてインフィニティさんは組織開発の取り組みが多いの？お客様にどうやって説明しているの？」同業仲間からよくこんな質問をもらいます。「Aさんはどうしているの？」「うん。組織開発の提案しているんだけど、『組織開発って何？』って質問されて、う...
組織開発 職場のノーム
ノームとは規範とか基準という意味です。従って、「職場のノーム」とは「職場の規範・規律」という意味になるのですが、このノームには明文化されたものとそうでない暗黙知のものがあり、暗黙知のものが職場にやっかいな影響を与えていることがよくあります。...