マネジメント・リーダーシップ 職場の実態を最もよく知っているのは誰か
チームで地道な仕事をしている一般職や派遣・アルバイトのスタッフこそが、実はチームをしっかりと支え、また、上司が見えていない現実を詳しく知っていることが往々にしてあります。しかし、彼らの方から積極的に問題点を語ってくれることは非常に少ないのも...
Yuka Bito
マネジメント・リーダーシップ 誰だって変わることができる メンバーが〇〇〇になってくれればチームは上手くいく！
職場では「怖い」「厳しい」というイメージで通っているマネージャー。初めて会った時も眉間に皺を寄せて厳しい表情でしたが、実は少年のような笑顔を持つ、とても素直なAさんです。その厳しく近寄りがたい態度のせいか、自分の言っていることもなかなか部下...
マネジメント・リーダーシップ 「仕事が面白い」とメンバーが感じるよう上司ができること
仕事の成果＝決定の質 × メンバーの納得度決定の質とは、戦略・戦術・計画等メンバーの納得度とは、モチベーション、やる気、コミット具合等 をさします。「仕事だからやれ！」という昭和的発想では、メンバーの高い成果を望むことは難しいです。確かに、...
誰だって変わることができる 人は必ず「変わる」ことができる
コンサルタントのNさんにお世話になり、とても親切かつ丁寧に対応いただき大変助かりました。機会があったら次もお願いしたいと心から思いました。そのことを知人に話したところ、「え～？ Nさんのところ？ あそこはね、Aさんが酷い目にあってね、今もす...
誰だって変わることができる 社会で生きる上で最も大切なコトとは
成績が良くて、運動神経抜群で、ビジュアル的にイケてて見た目やスタイルが抜群に良くて。学生時代まではそれだけでモテモテでやってこれたかもしれません。しかし、人が生きていく上で一番大切なこと。それは企業人であれ自由人であれ、そのような枠組みとは...
マネジメント・リーダーシップ 問題行動を起こすメンバーへの対応
どうしていつも問題行動ばかりを起こすのだろう。ミーティングの場で誰かを個人攻撃する報連相を行わない嘘の報告をするお客様とのトラブルが絶えない後輩や関係会社の人にキツく当たる遅刻や突然の休みが多いコンプライアンス違反と分かっていて行うハラスメ...
マネジメント・リーダーシップ 女性事務職から学ぶリーダーシップ
専業主婦の恵子さんは、PTAで知り合った野中さんの会社でアルバイトをすることになりました。PTA会長を務めていた野中さんが、副会長として一緒に働いてくれた恵子さんの人柄とその働きぶりを見込んで声をかけたのでした。早速、野中さんの会社で総務の...
組織開発 「女性活躍」の意味をみんな間違えている
私は今年50歳で勤続30年ですが、役職も何もないただの平社員です。こんな私がこのまま会社に居続けていいのか、若い人たちに何もしてあげられることもなく、申し訳なくさえ思います。こんな私でもこのまま会社にいても良いのでしょうか？とある女性社員の...
組織開発 どんなチームにも起こりうる集団浅慮とは
一人ひとりはクリーンでも、それが集団になった途端、集団浅慮（グループシンク）が働いてしまうことがあります。ほんとうは「違う」と思っているけど、みんなが「そうだ」と言うので「自分の方が間違っているのかも」と思ってしまうなども集団浅慮の典型です...
組織開発 個人とチームが健全であり続ける方法
トップの不正問題。社員のコンプライアンス違反。同様のことが別の人によって繰り返される会社もあれば、他社もと同じトラブルを自社でも招いてしまっている会社もあります。これは個人の問題だけで済まされることではありません。もちろん、個々人の資質の問...