マネジメント・リーダーシップ 具体的にイメージする
「将来、サッカー選手になりたいんだ！」と目を輝かせて話す近所の小学生。「どんな選手になりたいの？」「ヨーロッパで活躍できるような選手。ロナウドとか・・・」そう言うと、うつむいてしまいました。「ロナウドのどんなところがいいの？」「カッコいいと...
マネジメント・リーダーシップ
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 「 ありがとう」のかけ声はいらない
外食チェーン店をはじめコンビニや居酒屋に入ると一斉に聞こえてくる「いらっしゃいませ！こんにちは！」帰り際にも一斉に「ありがとうございました！」以前から私には、この「いらっしゃいませ！」や「ありがとうございます！」はただのかけ声にしか聞こえず...
マネジメント・リーダーシップ ポジション打ち止めでやる気が出ません⁉
多店舗展開をしているサービス業の社長さんからご相談を受けたことがあります。「フランチャイズの方はそれぞれのオーナーが工夫こらしているんだけど、200店舗以上もの直営の方の店長たちに、何とか向上心を持たせたいんだけど、どうしたものか、いい手は...
マネジメント・リーダーシップ 公園清掃員さんのリーダーシップ
毎日ワンコのお散歩に立ち寄る公園では、朝夕、多くの清掃員さんが公園内のお掃除をしています。公園内のドッグランの横に、ちょうど清掃道具等を置いてある倉庫があり、また、清掃員さん達が集合解散する場所にもなっているため、顔見知りの方達も複数いらっ...
マネジメント・リーダーシップ 先輩のミスに気づいたら
月に一度の和菓子教室は、茶道教室の社中有志が集まっているため、茶道での序列がそのまま引き継がれています。私は昨年は行ったばかりの新入りで、和菓子教室でも一番の下っ端です。先日のお教室で、大先輩Aさんがお菓子作りの手順が間違っていることに気が...
マネジメント・リーダーシップ 五十六メソッド
山本五十六元帥の「やってみせ～」は名文句として語り継がれていますが、インフィニティでのマネジメント研修では最後に必ず、この言葉を引用して「五十六メソッド」をお伝えしています。やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ...
マネジメント・リーダーシップ 両親とメンバーに共通すること
離れて暮らす両親の事を思い、コーチングを受けている途中で涙してしまいました。母はこの数年、体調が思わしくなく生きることに前向きではありません。頑固だった父からも気弱な言葉が聞かれます。もっとできることはないかと思い悩んでみるものの、物理的距...
マネジメント・リーダーシップ 他部署のメンバーを叱れますか？
他部署のメンバーが思わしくない言動を目の前で行った時、あなたはそのメンバーを叱ることができますか？それともその直属の上司に状況を説明し、上司から直接言ってもらいますか？私が新入社員だった時、数日前の出来事について上司から注意を受けたことがあ...
マネジメント・リーダーシップ サラメシから学んだリーダーの愛
NHKのサラメシ。東大阪にあるサッシ会社のお話がとても心に響きました。数年前に経営難に陥った時、安い労働力を求めてベトナム人の技能実習生を受け入れました。社長にとって彼らはあくまでも安い労働力。誰にでもできる簡単な仕事ばかりを来る日も来る日...
マネジメント・リーダーシップ 「誰が言っているか」ではなく「何を言っているか」
「ああいうことをしている人と総理と、どちらの言うことを信じますか？」少し前の記者会見でこんな発言がありました。これを聞いて、あなたはどんな風に感じたでしょうか？私はあの発言を聞いて、本当に悲しくなりました。AさんとBさんとではAさんの方が社...