人間力 尊敬できる人を創る
「尊敬する人は誰ですか？」と問われて、あなたは誰を思い浮かべますか？すぐに名前が出てくる人もいれば、思い当たる人がいない・・・ という人もいるでしょう。「いいな～」と思っても、すぐに、「え？ちょっと違う！」とがっかりする。と言う人もいます。...
人間力
人間力 人間力 上司より自分の方が仕事ができる！
上司より自分の方が仕事ができる！上司より自分の方がチームの詳細を知っている！上司より自分の方がお客様の信頼を勝ち得ている！これが事実かどうかは別として、もし、あなたがこんな風に思っている当事者だとしたら、上司に対してどのようにふるまいますか...
人間力 昨日の私より1ミリでも成長できただろうか？
コーチングを初めて学んだのは今から十数年前のこと。当時勤めていた会社の上司から丁寧に教えられ、「わかった」つもり、「できている」つもりになっていました・つい数年前まで。この頃になってとても思うのは、コーチの人としての成長が乏しければ良いサポ...
人間力 ワガママと自分勝手は違う
衝突を避けて自分の意見を引っ込めたり、本当は手に入れたいコトも相手に譲ってしまったり、周囲の意見を尊重しすぎて自分のWantを発信できなかったり、「良い人」「気配りの人」「仲間を大切にする人」と良い評判の陰で、あなたの心の中は、本当に「充実...
人間力 ネガティブな話をしなければならない時
相手にとってネガティブな話をしなければならない時、受け入れるのが難しいだろう事を伝えなければならない時、できることならさっさと終えてしまいたい、文句や反論が出ないように、理路整然と説明して終わらせてしまいたい。そんな風に思うかもしれません。...
人間力 言葉を磨く
美しい言葉を発する人の周りには、清らかな空気が漂い傍にいてとても心地よいし、その人の話がすっと心に入ってきます。乱れた言葉を発する人の周りには、淀んだ空気がまとわりつき、その場から離れたい、関わり合いたくないと感じます。美しい言葉とは、標準...
人間力 時間泥棒になっていない？
「お手すきの際にお電話ください」と用件を言わずに留守電にメッセージが残っているのが私は好きではありません。せめて、「●●の件でお電話したのですが」と用件を残してほしいのです。もっと言えば、「用があるのはあなた」なのに、その用件を伝えもせずに...
人間力 小さなプライドを捨てる
第一営業部のA部長と第二営業部のB部長。特段仲が悪いというわけではないけれど、「二人で話し込む」ということがありません。オンライントレーニングでも互いに無関心な様子。ついに、私の雷が落ちました。「二人で話をしてください！」おそらく渋々ながら...
人間力 プロ意識 ありますか？
休日、以前から気になっていた専門店へお買い物へ出かけました。ネットで見て気になった商品や私の好みを店員さんにお伝えしたのですが、どうも話が噛み合わないというか、勧めてくださるものを見ると、私の話が通じていないように思います。最新のカタログに...
マネジメント・リーダーシップ 品格は言葉に表れる
「尾藤さんは言葉遣いにうるさい」とメンバーやクライアントさんにもよく言われるのですが、これには私の譲れないポリシーがあります。意識した言葉ではなく、ふとした時に発した言葉、咄嗟に口に出た言葉、普段から使っている言葉に、その人の潜在意識に宿っ...