マネジメント・リーダーシップ 何のための評価？
12月のボーナスを控え、メンバーの評価に追われているマネージャーさんも多いかと思います。先日も、ご自身のスマホに「〇〇（ここにはメンバーの名前が入ります）評価」と書かれたポストイットを貼り付けたマネージャーさんと遭遇。「ナニコレ？」と尋ねた...
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マネジメント・リーダーシップ 誰だって変わることができる 気づいているだけで進んでいる
「リーダーみたいに優しくなれなくって、ついイラっとして、キツイ事言ってしまうんです・・・」同じチームの少し特徴的なメンバーSさんに優しくなれないと悩んでいるRさん。この日もSさんに対して決定的一言を発してしまい、その場に居合わせたリーダーが...
その他 「ごめんなさい」に必要なモノ
1週間ほど前に知人に送ったメールですが返信がありません。いつもなら必ず丁寧なレスを下さる方。忙しいのかな？別件とまとめて後日のご連絡かな？そんな風に考えて1週間目の今日、連絡がありました。「ごめんなさい。迷惑メールに入っていて、今、気がつき...
マネジメント・リーダーシップ 今、何が見えていますか？
「今、何が見えていますか？」私のファシリテーター＆コーチとしての師匠が私によく問いかける言葉です。場のファシリテーションをしている時、グループや個人のチーム形成や学習促進のコーチをしている時、私は直感的に様々な介入をするのですが、その都度都...
マネジメント・リーダーシップ 余裕が大切
「自分自身に余裕があることが大切だと感じた」管理職登用半年後に「気づき」として若手新任マネージャーが発した言葉です。「お母さんが元気で落ち着いていないと赤ちゃんには伝わってしまいますよ。」と言うと、これを否定する人は誰もいません。ところが、...
マネジメント・リーダーシップ どうアドバイスして良いかわからない・・・
メンバーと深く話す時、自分にとって未知の話題となると、どうアドバイスして良いかわからずに困ってしまうというご相談がマネージャーのCさんからありました。「そんな時はどうするの？」と質問すると、「もっと自分で考えてみろ。」と言ってお茶を濁すとい...
その他 両親がやってきた！
今日は私にとって特別な日なので、インフィニティとは全く無関係の投稿となりますがご容赦ください。今日15時38分羽田着の飛行機で、両親が実家の四国からやってきました。観光でも所用でもなく、東京で暮らすためにやってきたのです。「一緒に暮らそうよ...
禅語から学ぶリーダーのあり方 「聴雨寒更雨盡」何もしない時間を持つ
聴雨寒更雨盡（あめをきいて かんこう つく）意味：秋も深まった夜更け、ポツポツと打つ雨音を聞きながら染み入ってくる寒さをじっくりと過ごす今の時代、晩秋の夜更けの寒さを味わうということ自体少なくなっているでしょう。また、テレビやスマホ、パソコ...
その他 当たり前の事こそが難しい
・相手のことを理解する・人はそれぞれ考え方が違う・相手の話をよく聴くこと・顔を合わせてコミュニケーションを取る ・ ・ ・ ・これらはいずれも新任管理職のフォロー研修時に、4か月間の振り返りの中から得た「気づき・学び」として...
マネジメント・リーダーシップ 営業マンとお客様の相性が合わない・・・
「営業マンとお客様の相性が合わなくて何度もクレームになっていて大切な既存のお客様を失いそうなんです。こういう時、どうしたらいいんでしょうか・・・」新任管理職研修の振り返りディスカッションの中で、こんな質問が出ました。こういうの、私は大好きで...