マネジメント・リーダーシップ

自社の社員が可愛くて仕方ない社長さん。それだけにあれやこれやとご指導なさるのですが、その社長さんの思いは悲しかな、なかなか社員さんには伝わらず・・・普通、〇〇だと思うんですよ。けど、A君には何回言ってもわかんないんですよね。どうしたらいいん...

「自分は実はこんなこと、頑張ってるんだ～」ということを、できるだけたくさん、1件につきポストイット1枚に書いてください。どんな些細な事でも構いません。例えば、私だったら、「毎朝、6時に起きている」「『おはよう』と大きな声で挨拶している」「イ...

「眠れなくはないけれども朝起きるのが辛いんです。。。」コンサルテーションの際にこう私に教えてくれたEさんは、総務部門のマネージャーで、他支店から異動してきて丁度半年が経った頃です。「そっかぁ、朝起きるの辛いんだぁ」私がこう言うと、「そんな風...

「おんなじように僕が言ってもダメなんですよね」と悲しげにつぶやくKマネージャー。Kマネージャーが悪いわけではありません。そのメンバーから嫌われているわけではないし、特に乱暴な言い方をしているわけでもありません。こういうことは、一般的によくあ...

やる気のないメンバーのモチベーションをどうやったら上げられるのかそんな質問をよく頂きます。答えは簡単！マネージャーがメンバーのモチベーションを上げてあげることはできません。えぇぇぇぇ・・・・と泣きが入りますが、無理なものは無理。あなたが誰か...

年明け早々、少し大きなトラブルが起きてしまったチームリーダーのTさんは、その後、どうのように対応したかを詳細に説明してくれました。起きてしまった事象のみに囚われてのもぐらたたき的対症療法や、起こしてしまったメンバーを責めたりということは全く...

もう10年近くお世話になっているお店で、この頃とても気になることがあります。そこで提供されるサービスがお気に入りで、また、店長さんとも仲良しなのですが、若手や新人さんたちが、全員ではないのですが、明らかに店長さんの前では委縮していると見受け...

リーダーシップやマネジメントについてお話していると、必ずと言っていいほど、「あるべき理想像」についての質問があります。つまり、「リーダーとは〇〇であるべきですよね？」とか、「△△のような時、リーダーは××ではダメですよね？」など、実に「理想...

なんてこと！　年末の今になって冷蔵庫が故障しました。音はすれども、電気はつけども、全く冷えず、凍らず、ただの箱と化してしまいました。お正月のおせち料理用にと準備していた食材たちはあっという間にダメになり始め、冷凍できるものは大型冷凍庫へ急い...