マネジメント・リーダーシップ

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仔犬のしつけから学ぶマネジメント ~気持ちを理解する

仔犬に限らずペットと一緒に暮らしている人は皆そうだと思いますがモノ言わぬ家族が「今、何を言いたいのか」「行動の意味は何なのか」その意図を汲み取ろうと表情や雰囲気を一生懸命観察しペットちゃんの今の「気持ち」を理解しようと努めます。我が家の7か...
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コミュニケーション下手の原因は?

一昨日の某企業様 部長研修でご相談を受けました。「うちのメンバーはコミュニケーション能力がとにかく低いのですが、どうしたもんでしょうか・・・」その部長様は研修時においてもとても雄弁で常に堂々とご自身の意見をおっしゃっている方でしたがご相談を...
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仔犬のしつけから学ぶマネジメント ~比較はNG

我が家にはもうすぐ7か月になる仔犬の「ゆうた」がいます。今でこそ、私とは相思相愛の仲ですが最初のころ、彼を迎えて最初の1-2か月は望んで家族になったはずなのに可愛いと思えずに何度も何度も何度も手放そうと思いました。その頃はワクチン前だったた...
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わからないことを質問しないメンバーくん

「わかってないくせに、あーだこーだと言い訳して、質問しないんだよね~」こんな話が本日の研修で出てきました。「いるいる、そういうメンバー」「カッコつけないで聞けよ! って言いたいよね」こんな声も聞こえてきました。実際、わかってないのに質問しな...
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「足る」を知る? 「有る」を知る?

子供の頃から母に「足るを知りなさい」とよく言われていました。無駄遣いと思われる買い物をしたり、自分の懐具合と相談せずにモノをほしがったりした時必ず「足るを知れ!」と言われたものです。もうずいぶん前になりますが、ひどいストレスでプチ買い物依存...
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頑固なメンバーくんとの付き合い方

とっても偏食なメンバーくん。おせっかいだとわかっていても、お姉さんは(”おばさん”ではありません!)、あれこれ言いたくなっていしまいます。以下、その会話。私 「主食がお菓子じゃ身体によくないよ。今は若いからいいけど」メ 「いいんじゃないです...
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種のお話

その昔、私がブラックマネージャーだった際に、上司に諭すように聞かされた「種のお話」今では、マネージャー研修の際、必ずご紹介しています。(下手くそなイラスト付きで、皆さんに笑われながらですが)日当たりの良い肥沃な花壇にお花の種を蒔きました。お...
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成長に必要なエッセンス

今月から来年3月まで、トップ営業マンから若くして昇格した支店長へのコーチングが始まりました。自分だけをマネジメントすれば良かったのに、多様なメンバーを抱え、とてもご苦労なさっている様子です。支店内昇格のため、周囲の見る目も厳しく、ご本人いわ...