その他 4つの一生
ユニ・チャームの創業者 高原慶一朗さんの名言に、繁栄を築くトップの姿として以下の4つを掲げています。一生勉強、一生危機感、一生青春、一生情熱それとは逆に、衰退をもたらす4つの病を次のように言っています。自惚れ、驕り、マンネリ、甘え私が高原さ...
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その他 その他 無感情な「はい」の意味は・・・
連絡がないまま数週間お休みしてしまっているお稽古事のお友達に、先生からの伝言と必要な連絡事項を伝えるため電話をしました。メールで伝えることも考えましたが、急に無連絡になってしまい、もしかしたら体調でも崩しているのかもしれない、ご家族に何かあ...
その他 相手にとって最善の言葉
近所のスーパーに買い物に行くと、新鮮で美味しそうなイワシがありました。これを蒲焼にしていただこうと2尾購入。レジへ直行しました。精算を終え何気なくレシートを見ると、1尾分しか打たれていません。私の心の中で天使と悪魔が葛藤しました。悪魔 「こ...
その他 社員が会社を選ぶ時代～優秀な人ほど転職する？！
私が就職した頃はまだ、「一生勤め上げる」という考え方が一般的であり、転職する人は落ちこぼれた人、何か問題があった人、という偏見にも似た考え方が色濃くありました。転職せざる得ない理由があったのかしら？ 会社に必要とされず居ずらくなったのかしら...
その他 逆説の十戒
今から5-6年前、当時勤めていた会社の仕事の関係で、Kent M. Keith（現Pacific Rim Christian Uniersity 学長） という方と知り合いになりました。Kentさんは若い頃、早稲田大学に留学していたというこ...
その他 「お休みをいただきます」とお客様に言えますか？
旅行会社に務めていた20代の頃は、所属チームによって忙しい時期に違いがあり、私が所属していた一般団体セールスは、夏休みの頃は「夏枯れ」というくらいにオフシーズンでした。年休があまり余っている先輩たちは、ここぞとばかりに夏休みを取るのですが、...
その他 迷った時こそ正攻法
発売同時にコンピューターを叩いても予約が取れないご指名いただいた添乗員が他の恒例のツアーと被ってアサインできない自分自身のミスで行程表の時間通りにツアーが進まない旅行会社時代、トラブルは日常茶飯事。若い頃は特に、自分自身の未熟さ故に失敗もた...
その他 声は思いを届ける
連日の猛暑で少し疲れが出たのか身体が休息を要求しており、丸々1日半、ひたすら眠っていました。届いたメールに返信しなればと思いつつも思考が完全に停止してしまい、頭痛とリンパの腫れも手伝って起き上がることができなかったのです。ひたすら眠りだいぶ...
その他 頑張れ！生保レディ！！
研修でお伺いした企業様で、お昼休みに若い生保レディが廊下に立っていました。ん？あの子はもしかして半年前にも見かけた子かしら？もしそうなら、半年前、少し話をしたので私の事を覚えているかな？ と思い声をかけてみました。「いつもご苦労様。私の事、...
その他 種火を消さないために
「研修で気持ちがグッと入って『頑張ろう！』と思うのですが、3日坊主になってしまったり・・・・その気持ちをずっと持ち続けてやり続けるのに、何かいい方法はありますか？」こんな質問をよくいただきます。3日坊主女王の私ですので、その気持ちは痛いほど...