マネジメント・リーダーシップ 「何のために」聴くのかを考える
マネージャー研修で傾聴トレーニングをプログラムに入れることがよくあります。その際、よく聞こえてくる声として「自分に興味のない話だと聞くのが苦痛」「結論から言ってほしいのに、話があっちいったりこっちいったりで、イライラする」「忙しくて時間がな...
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マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 「問題がない」ことは問題である
研修冒頭、いつも自身やチームの「課題」や「何とかしたいと思っていること」、「もっと良くしたいと思っていること」を洗い出してもらい、それをベースに研修で何を持って帰りたいかの動機づけを図るようにしています。ところが先日のマネージャー研修におい...
マネジメント・リーダーシップ 正解は一つではない
人や組織の育成に関わることに限らず、世の中、多くの物事において「正解は一つ」とは限りません。特に現在のような世の中の変化があまりにも激しい時代、今日の正解が明日は？？？ ということは当たり前に考えられます。そのため、私たちはつねに認知バイア...
マネジメント・リーダーシップ メンバーの「特徴」を理解する
宅配便を出しに近所のスーパーのサービスカウンターを利用しています。通常1人体制のようですが、曜日や時間帯によって混雑している時2人体制の時もあるようです。小さな袋包を知人に送るためにこのサービスカウンターを訪れたところ、順番待ちになっていま...
組織開発 私たちは何者か？
「インフィニティさんが何かを教える研修会社でないのは分かりました。それで、簡単に言うと、何屋なんですか？」先日、お客様からこんな質問をいただきました。私たちは何者か？これは、企業の経営理念、ミッションを考える際に必ず考えることです。Who ...
その他 インフィニティのスタンス～変革外部支援者として
人材開発、組織変革に関わる仕事を始めてからずっとひっかっかていたことがあります。それは、外部支援の立場として、「お客様＝ご支援の対象」を、どのような組織、人々とするかということです。業界1番になるために、まずは売上を1番にする。そのためには...
その他 和解のテーブル
昨日の日経新聞の夕刊「あすへの話題」がとても印象深かったのでご紹介いたします。今回の論者はNHKクローズアップ現代で長年キャスターを務められた国谷裕子さん。アメリカに住む１３歳の姪っ子さんが一時帰国した際にピース・テーブルの話を聞き国連事務...
組織開発 ストレスチェックと組織開発
昨年12月より、従業員50名以上の事業所にはストレスチェックが義務付けられました。かつてEAPで仕事をしていましたので、このあたりのことは多少知識がありますが、先日、某学会主催の「ストレスチェックと組織開発」というテーマの勉強会に参加し、と...
その他 「誰と」仕事をするかを考える
仕事をする上で大切にしたいことの一つに、「誰と」仕事をするかがあります。どんな社員を雇用するか、上司はどんな人なら良いかということのみにとどまらず、協力関係にあるパートナー企業、お取引先にいたるまで「誰と」といういのは、私にとってとても大切...
マネジメント・リーダーシップ その人の立場になって初めて気づくこと
怒涛の６-７月を終え、８月はエネルギー充電期間。最後の充電を兼ねて、先日、久しぶりに自分が「受講生」になって研修を受けてきました。以前から気になっていたスキルを身につけるためのものだったのですが、２日間の研修で私が手に入れた最大のものは、欲...