その他 大学も真に変わらないと生き残れない
都内の大学で教鞭を取る友人が、今の学生はすぐにパワハラ、セクハラ、モラハラだとハラスメントを盾にとって教職員に接するので、その応戦がいかに大変かと延々と話し始めました。私たち世代とは違い、大学教授・講師と学生との関係性も変わり、距離感が近く...
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その他 誰だって変わることができる 昨日の間違いは今日の正解
「僕はこの仕事を40年以上もやっているけど、そんな話、聞いたことないよ！それはおかしい！！」すごい剣幕でMさんの言い分を否定するDさんは、この道一筋のエキスパートで誰からも一目置かれるスペシャリストです。そんなDさんが「おかしい！」と言うの...
誰だって変わることができる 「好き」を大切にする
「好き」と「できる（強味）」はイコールとは限らず、どんなに好きでもそれがあまりできると言い難い状態だとしたら、「強み」で勝負した方が良い結果を出すことができるのだから人は幸せになれる。だから、人は「できる」で勝負すべきである。これはかつての...
誰だって変わることができる 人は変わる
ある方から紹介していただいてコンサルタントのNさんにお世話になったことがあるのですが、とても親切かつ丁寧に対応いただき大変助かりました。機会があったら次もお願いしたいと心から思いました。そのことを知人に話したところ、「え～？ Nさんのところ...
組織開発 分析ツールを使う時
MBTIやストレングスファインダー、エニアグラムなど人事の世界では自己分析ツールとしていろいろなモノが使われるることがあります。これらのツールは客観的に自分をよく知り、他者との関わりにおいて自分の特徴（強味）をどう生かしていくかの参考にする...
組織開発 お客様ファーストとスタッフの犠牲
お客様ファーストで評判のお店。「お友達が「すごくいい！」って言うから、今度行こうと思うんだけど、一緒にどう？」友人の誘いでそのお勧め店に行ってきました。応対してくれたのは店長さん。お店のポリシーを誰よりも体現している「想いの塊」のような女性...
誰だって変わることができる 「伝える」って難しい
プライベートFacebookに久しぶりに投稿したところ、前職の先輩から愛ある突っ込みを頂きました。（元文章）普段、自分から進んで洋菓子を、しかもケーキを口にすることは殆んどない私ですが（あんこ党なので）、無性にココのモンブランが食べたくなり...
組織開発 あの人の問題ではなく私たちの問題
S部長の携帯番号を聞いていなかった私は、いつもはメールをするのですが急いでいたためオフィスへ電話をしました。呼び出し音がずっと鳴っているのですが誰も電話に出ません。時間はちょうどお昼の12時を過ぎたばかりです。全員でお昼休みで誰もいないのか...
マネジメント・リーダーシップ 上司の役割
自分よりも仕事ができない、知識が少ない人を上司として認めるだなんて到底できない！こう訴えるKさんは、入社以来、今の部門でスキルを磨いてきたベテラン社員であり、誰もが認めるスペシャリストです。そんなKさんは、秋の異動で新しく上司となったTさん...
その他 会ってみなければわからない
サービス開始前の部門長さんとの顔合わせミーティング。かなりの疲弊部署で全体のムードは底まで落ち込み、部門長自身もいよいよ黄色信号かと経営者様方からお話を伺っていたのですが、お会いした部門長のMさんは、肉体的お疲れは確かにあるようですが、私の...