マネジメント・リーダーシップ コロナ禍のマネジメント
日本旅行業界様のある委員会において、「コロナ禍のマネジメント」についてお話をさせていただく機会を頂きました。コロナ大逆風をまともに受けている旅行業界。休業はもとより、雇用維持のため異業種への出向、希望退職者募集など、本当に厳しい状態が続きま...
ブログ
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 他人事上司とジブンゴト上司
「あの人はいつも他人事（ひとごと）なんだよね」「当事者意識がないんだよ」当の本人は当事者意識もあるし、他人事だなんて思っていないのに、「上司としてジブンゴト化できていない」と言われてしまう人がいらっしゃいます。それはなぜか？？？それは、自分...
誰だって変わることができる 手放すことで何が手に入るのか？
「毎日書く！」と決めて、２０１7年2月6日から書き続けたブログですが、一旦、「毎日書く」を手放すこととしました。これからは、「毎日書く」ではなく、「必要な時に書く」に変更です。1500日間書き続けたのに、それを中断させることに躊躇がなかった...
人間力 凸凹の自分も完全な自分
地方空港から同じ便に乗り合わせた40代と思われる男性は、2本のストックを両手に身体を何とか支えながら、不自由な足でゆっくりゆっくりと前へ進んでいました。その便が羽田に着いたのは68番ゲート。到着ロビーまではかなりの距離を歩かなくてはなりませ...
誰だって変わることができる あなたの「器」と「認識の枠組み」を広げませんか？
「人は一生に渡って成長・発達することができる」という考え方に基づく「成人発達理論」ではその成長には「水平的成長」と「垂直的成長」の2つがあると言っています。水平的成長とは知識やスキルの獲得のことで、これは子供の頃から一生懸命行ってきているし...
その他 人事が現場ヒアリングをする意味は
20代前半で管理職研修の担当に抜擢されたAさん。マネージャーのフォローがあるとはいえ、不安でいっぱいです。人事は現場を知らなければいけない。どんな事に困り、何を欲しているのか、直接生の声をヒアリングしたい。そんな風に思うけれど、まだ若いAさ...
マネジメント・リーダーシップ 部下がウソをついたら
部下がウソをついた。トラブルの隠ぺいをした。報告書をごまかした。周囲に口裏合わせを働きかけた。こんな事実を知ったなら、上司なら誰でもショックを受けるでしょうし、部下に対して怒りを覚えるかもしれません。そんな時こそ立ち止まって考えてください。...
マネジメント・リーダーシップ 在宅勤務メンバーのマネジメントの仕方
「在宅勤務では、メンバーがちゃんと仕事をしているかどうか、わからないですよね。」こんな悩みをマネージャーさんからよくいただきます。「ちゃんと仕事をしている」とは何をもってそう判断するのでしょうか？物理的にデスクに向かっている営業に10時から...
人間力 AIよりも優れたマネージャー
AIが人間に絶対に勝てないコトそれは、「人の気持ちに寄り添うこと」だと思います。とんでもない人間力を持った人のアレヤコレをプログラミングされたどんなに優れたAIであっても、やっぱり、今、目の前のここにいる人に、その時、その状況で心から寄り添...
マネジメント・リーダーシップ 「何をしたか」よりも大切なこと
私たちは「結果」が欲しいので、結果に繋がる「行動＝何をしたか」に意識を向けがちです。何をした？ どうやった？いつやった？「結果を出すためにはマネージャーは徹底的に部下の行動を管理する！」と言い切っているハウツー本もあるくらいです。けれども私...