マネジメント・リーダーシップ 品格は言葉に表れる
「尾藤さんは言葉遣いにうるさい」とメンバーやクライアントさんにもよく言われるのですが、これには私の譲れないポリシーがあります。意識した言葉ではなく、ふとした時に発した言葉、咄嗟に口に出た言葉、普段から使っている言葉に、その人の潜在意識に宿っ...
Yuka Bito
マネジメント・リーダーシップ 人間力 寄り添う力
ご縁があって、大学受験を控えた高校三年生を対象とした「やる気をコントロールする」お話し会をさせていただきました。当初、選択理論の全行動の考え方を使っての反転授業を予定しましたが諸般の事情により急遽、Q&Aに変更。いつもの管理職、上級管理職対...
人間力 覚悟を決める
「失敗したら、あんた、責任取ってくれるのかい！？」「いえ、それは・・・」「そんな覚悟のないやつの言うことなんか聞けるか！」朝ドラの一幕。養蚕業からリンゴ農家へ転換を勧める市の職員に対して、農家の親父さんが怒鳴る場面です。「覚悟」リスクを取っ...
その他 進化の過程に伴走できる幸せを味わっています
ある企業様で行っているエグゼクティブトレーニング。リアルとオンラインを組み合わせた週1回のコーチングに加えて、グーグルスプレッドシートを使った毎日の振り返り＆コメントのやり取り。加えて、何かコトが起きた時にはグーグルフォームを使った特別振り...
マネジメント・リーダーシップ 「伝える」と「伝わる」
ひょんなことから高校生を対象に「やる気をコントロールする！」というオンラインセッションをさせていただくことになりました。普段は主に、企業の「大人な」方々を対象に関わらせている私ですが、相手が高校生ともなれば、当然、資料も言葉も変えなければい...
誰だって変わることができる 批判や否定を受け取った時の対処法
「良かれ」と思ってわざわざご意見いただいたり、いわゆるフィードバックやご指導いただくことだったり、アンケートやコメントという形だったり、私たちは様々な場面で他人から「いろいろな言葉」を受け取ります。その言葉に対して、「ああ、確かにその通りだ...
マネジメント・リーダーシップ ダメ出しは部下を潰します
メンバーの理解不足やそれによる適切ではない行動に対して、「ダメ出ししました！」と元気に報告をくれたマネージャー。ダメ出しって、具体的にどういう風にしたの？〇〇は全然違うだろう！ と全否定しておきました。まるっきり分かってないんですから。メー...
マネジメント・リーダーシップ 自分の言葉で言ってみて
小学生の授業です。「わかった人～？」と先生が聞くと「は～い」と手を上げる生徒たち。でも、テストの平均点は好ましくない。先生は呟きます。「子供たちって、分かってなくても勢いで手を上げるのよね。」でも、子供たちの勢い問題をちゃんと解決している先...
マネジメント・リーダーシップ 愛するよりも信じる方が難しい（再掲）
人気ドラマ「過保護のカホコ」を見ていると、過保護な母親役の黒木瞳さんに対して、その母親役の三田佳子さんが言っていました。「そろそろ信じて子離れしたら。愛するよりも信じる方が難しいのよ。」この言葉にはバキュンと胸を打たれた思いがしました。これ...
その他 デキる営業は喋らない
成果を上げているデキる営業さんほど、ペラペラ喋らないものです。商品やサービスについて必死で説明したり、それらを手に入れないコトのデメリットを熱弁したり、そんなことはしないのです。デキる営業さんは、そんなことをしなくても、お客様の方から「話を...