マネジメント・リーダーシップ

最近パフォーマンスが上がらない年上の部下Mさんに対してどう向き合っていいのか悩んでいるマネージャーのKさん。Mさんはやる気がないわけではないようですが、Kさんに対して「返事はするけど取り組まない」との事です。私：Mさんが取り組んでくれない理...

ケース１A:「ついつい、うるさく言っちゃうんですけど、それがメンバーのやる気を逆に奪ってるんですね・・・」B:「そうかもしれないね。じゃあ、明日からどうする？」A:「うるさく言うの止めます。」ケース２A:「本当は自分が傷つきたくないから正面...

ついつい言ってしまいがちな「なぜなぜ質問」ですが、場面や頻度の多さはメンバーの萎縮や言い訳を生みマネージャーとしてはできるだけ避けたい質問の仕方であり、不必要な「なぜ」です。（関連ブログ　『なぜなぜ質問は言い訳をつくる』　）一方、マネージャ...

「可愛い子には旅をさせる」ではありませんが、メンバーの成長を望む時、できるだけ多くの経験を積んでほしいと、それに適した場面やチャレンジできる舞台を用意するなど、「経験の場」を積極的に与えようと考えるものです。ところが、たくさん経験しているの...

ボーナス査定や期末が近づくと、必ずと言っていいほど「メンバーとの面談が怖いんです」「メンバーとの時間が憂鬱なんです」といったご相談があります。評価に納得できずに反発されるから。だんまりを通されて、反応が全くわからないから。女子社員は思い通り...

「この1年間で少しは成長できたかと思います。」「成長実感がすごく持てた1年でした。」かつてメンバーと振返りをしている時、彼らのこんな言葉を聞いて違和感を抱くことがよくありました。「え？ 成長できたと思ってるの？　あなたにとっての『成長』とは...

指示を出すことは日常、当たり前に行われていますが、正しくできている人（場合）は意外と少ないものです。「これ、コピーしておいて」「ポストに投函しておいて」などの簡単な内容でさえ、「拡大した方が見やすいからそうしますか？」「２in1にしましょう...

他にもっと良いやり方があるのに。もう少し工夫するともっと良くなるのに。相手の「今」に対して、別の何かを提案したり変化を求めたい時、相手もそれらを求めている状態なら聞く耳を持ち、「とりあえずやってみよう」と受けて入れてくれるかもしれません。し...

部下育成（子育てでも同じです）において必ず気をつけたい2つのポイントがあります。１．自分や他人と比べない２．部下目線を持つ簡単なようで、この2つには陥りやすい罠があります。１．自分や他人と比べない「自分だったらこう考える」「自分が若い時はこ...

部下がなかなか本音を話してくれない。部下の話が本音かどうかがわからない。どうやって部下から本音を引き出せば良いかがわからない。管理職のお悩みトップ３に必ずと言っていいほど挙がってくる「部下の本音」問題。「どうやったら部下が本音を話してくれる...