マネジメント・リーダーシップ

メンバーからの報連相がない報連相を忘れる報連相のお悩みは本当によく耳をします。そんな時、必ず私は「メンバーの報連相を当たり前だと思っていませんか？」と質問します。報連相は、「したい」と思う相手でなければしたくありません。「して良かった」と思...

「そんなんだからダメなんだよ～」「だから失敗しちゃうんだうよ～」これらはメンバーのやる気を奪う注意の仕方です。「今現在」と「過去」の両方に対してダブル否定しているからです。「そんなんだからダメなんだよ～」は、「そのやり方（考え方）だから、過...

どんなに知識や技術が優れていて仕事がデキる部下であってもチームの価値観に反したり、人としての思いやりや倫理観に欠ける行動を取る部下は決して見逃してはいけません。業績が落ちる、成果が出なくなることを恐れてこのような部下の「自由」を決して赦して...

「質問しない」のと「質問できない」のは全く異なります。「質問しない」のは、質問があるけど何らかの理由で「しない」ということです。例えば、こんなこと聞いたら恥ずかしい忙しそうだから聞くタイミングがわからない上司が怖くて質問なんてとんでもない等...

人が最も学ぶのは、成功した時よりも失敗した時の方が多くあります。「成功から学ぶ」より「失敗から学ぶ」と多く口にされるのはその所以でしょう。ところがメンバーを育てる時、うまくいっているケースを見せたり体験させたりすることには一生懸命ですが、そ...

メンバーに自主性や意見を求めるリーダーはとても多くいます。しかし、メンバーが意見を言わなくなる、依存体質になる理由がリーダー自身にあると気づいているリーダーは、実はとても少ないものです。メンバーが改善提案をした時、新しい要望をした時、あなた...

退職者が多い。やっと一人前になったと思ったら辞めていく。２０-３０代の退職理由のダントツNo.1は「人間関係」です。（月刊「人事のミカタ」アンケートより）上司との関係。チームでの関係。お客様との関係。人間関係にもいろいろありますが、人との関...

マネージャーやリーダーには「優しさ」が必要です。それは、人を思いやる心、慮る心、尊重する心などをまとめて「優しさ」と言います。一方、マネージャーやリーダーには「厳しさ」も必要です。それは、情に流されず決断することができる、相手の思いを知った...

メンバーの真の実力を確かめる時、目先の成績に左右されてはいけません。「ウサギとカメ」のように、要領が良いウサギさんとコツコツ地道に努力を怠らないカメさん。どちらが良い悪いではありません。パッと見の成績が良いウサギさんを〇。なかなか結果が出な...

なかなか新しいアイデアがチームから出てこない。マンネリが続いて新たな挑戦が生まれない。チームがそんな状態であった時、リーダーのあなたは「自分でやってしまいたい」「自分でやった方が早い」と思うことでしょう。「違う方法でやってみたい」とメンバー...