誰だって変わることができる

まったくそんなつもりはないのに「言い方がキツイ」「冷たい感じがする」のような印象を他者に与えてしまう人にはある共通点があります。それは行き違いや齟齬が生じた時に多く見受けられます。A：「この件は来週月曜だったと思うんですが。」B：「火曜に変...

「やれ！」と言って無理矢理行動させてもそれはやらされ感満載の惰性でしかなく、本当は、「自分でやる気になる」「率先して取り組む」方が意欲的に行動ができ、より良い結果に繋がりやすいことは誰もが分かっている事です。にもかかわらず、「やれ！」と言っ...

キツイ物言いをする。相手を落ち込ませても気がつかない。あいつは人の気持ちがわからない！かくいう私、人の気持ちはわかる方だと勝手に思っているのですが、かつて、「あの人は人格障害だから」と揶揄されたこともある、ある場面においては人の気持ちがわか...

「いくら言ってもわかんないんだよな。」「伝わらないんだよな。なんでだろう。」しばしば聞かれるマネージャー達のつぶやき。いえ、これらはマネージャーさん達に限ったことではありません。夫婦間、親子間、仲間同士など、人と人とのコミュニケーションにお...

営業で最も大切なコトは、プレゼン力でもクロージング力でもヒアリング力でもありません。見込み客発見の鋭い嗅覚でも傾聴力でもありません。営業で最も大切なコトは、自分がお客様（企業・ご担当者様）の最大のファンになること。そして、お客様に自分のファ...

「査定」「評価」「考課」など、マネージャーになるとメンバーの昇級昇進に関わる大切な役割を担います。かつて、この人事考課が私にとっては曲者でした。「〇〇がこれくらいできる」という視点ではなく、「△△ができない」「××はこれしかできない」という...

今現在の状況を喜んだり憂いたり。絶好調！と思うこともあれば、なんでやることなすことうまくいかないのかと悲しくなったり。良い未来を手に入れたければ、今の自分の考え方と行動を変えなければ、黙っていても良い未来は手に入りません。だって、未来は今の...

「仕事で自信がないんです。どうやったら自信を持てるようになるんでしょうか？」こんなご相談をよくいただきます。「じゃあ、あなたが自信のあるものは何ですか？」そう尋ねると、人によっては趣味の釣りに関することだったり、ピアノだったり、または仕事は...

職場では「怖い」「厳しい」というイメージで通っているマネージャー。初めて会った時も眉間に皺を寄せて厳しい表情でしたが、実は少年のような笑顔を持つ、とても素直なAさんです。その厳しく近寄りがたい態度のせいか、自分の言っていることもなかなか部下...

コンサルタントのNさんにお世話になり、とても親切かつ丁寧に対応いただき大変助かりました。機会があったら次もお願いしたいと心から思いました。そのことを知人に話したところ、「え～？　Nさんのところ？　あそこはね、Aさんが酷い目にあってね、今もす...