マネジメント・リーダーシップ 無敵のマネジメント
友人が旅先で量り売りのお菓子を買った時のことです。既にお菓子が入っている袋の口を開けて、「オマケしておくね。」とさらに一掴みのお菓子を店の女主人が足してくれました。「このお店には次も絶対に来る！美味しかったら皆にも紹介してあげよう！」と思っ...
ブログ
マネジメント・リーダーシップ その他 バックヤードのみんなも応援したい！
いつもはもっぱらマネージャークラスの皆さんへのお手伝いが多いのですが、先日は、バックヤードの女性スタッフの皆さんに「元気になってもらう」というプログラムを実施しました。私にとってはレアな内容なので、一人リハーサルを何度も行いましたが、それで...
マネジメント・リーダーシップ ジャッジ癖 ありませんか？
「何でできないの？」「誰が悪いの？」相手を責めるような言い方が多かった私。これではメンバーも委縮しちゃうよねと反省し、言い方を変えました。「何が障害なの？」「ネックになっている要因は何？」これでいいと思っていました。こういう風に紹介している...
マネジメント・リーダーシップ バカげた質問？ 偉大な質問？
リーダーやマネージャー研修の一環として「質問力」に触れることがよくあります。この質問力。最近はとてもフォーカスされてきて書籍もたくさん出ています。同じ内容を問うのでも、どう言うかによって相手の受け取り方は全く異なります。例えば、オープンクエ...
ブログ 時には謙虚を止めてみる
アメリカから数年ぶりにDr. Marquardt が来日なさり、特別に開催されたアクションラーニングコーチ向けアドバンス講座を受講してきました。70歳を過ぎても尚、とてもパワフルなマーコード先生の講義は、アクションラーニングコーチとしてのみ...
マネジメント・リーダーシップ 行動を変える３つの条件
人が自分の行動・振舞いを自ら変えるには３つの条件があります。合言葉は「What？ So What ？ Now What？」「何を？ だから何？ それで何？」です。最初のWhat？（何を？）これは、好ましくない行動、または変えたほうがいいと思...
その他 自らをブランディングする
大手旅行会社での新入社員研修の中の営業研修の時（当時、男性は東京、女性は大阪と、男女別々に研修を行っていた今では考えられない時代なのですが）、講師の方がおっしゃった言葉を今で鮮明に覚えています。「君たちは業界最大手に就職できて今、とても優越...
禅語から学ぶリーダーのあり方 「閑坐聴松風」メンバーの心の声を聴くためには自分が落ち着いていなければ
閑坐聴松風 かんざして しょうふうをきく静かに心を落ち着かせて座り、聴こえてくる松風に耳を傾ける静寂の中でしか聴こえてこない松風の音茶が重んじる「侘び」の世界です。これを私は次のように解釈しました。日常生活の中では静寂に包まれるという事は...
その他 足踏みしていても靴底は減る
時は止まることなく 過ぎてゆく・・・「あなたが 足踏みしていても 靴底は減ってゆく」どうせ 同じなら勇気を出して歩んで靴底を減らせ。迷ってじっとしていても 時は過ぎゆく・・・選ぶのは あなたの勇気。尊敬する北川八郎先生のブログより転載いたし...
マネジメント・リーダーシップ 相手のレベルに落ちちゃってるよ
まだ若かりし20代の頃、どうにも不条理だったり納得がいかないことがあった時、私はよく怒っていました。「あんなのはおかしい！」「上司だったらもっと〇〇してくれてもいいのに！」「どうして私がこんな目に遭わないといけないの？！」信頼して心を許して...