マネジメント・リーダーシップ 五十六メソッド
メンバー育成には順序があります。① 部下に代わって◯◯する。（手本を見せる。イメージさせる。）↓② 部下に対して◯◯する。（やり方、スキルを具体的に教える）↓③ 部下と一緒に◯◯する。（どれくらいできるかの見極めやフォローなど）↓④ 部下を...
Yuka Bito
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 仔犬のしつけから学ぶマネジメント～正解は1つではない
我が家のワンコは先代犬から手作りご飯で育てています。というのも、先代ワンコが10歳になるかならないかの頃、膵臓と肝臓が悪くなり、かなり危ない状態になりました。その際、動物病院の先生がダメもとで・・・ と勧めてくれたのが食事療法で、市販のドッ...
マネジメント・リーダーシップ 種のお話し
その昔、私がブラックマネージャーだった際に、上司に諭すように聞かされた「種のお話」日当たりの良い肥沃な花壇にお花の種を蒔きました。お水やり、草をむしり、綺麗な花が咲くことを願って、毎日毎日世話をします。数日して、一つ芽が出て。翌日になると、...
誰だって変わることができる 「あなたの」問題は何ですか？
部下がやる気を見せないチームに活気がない新しい取り組みに皆が消極的お客様からのクレームがなくならない次から次へと出てくる問題に頭を悩ます日々。「何に困っているの？」「何が問題なの？」そう尋ねると、あれやこれやとたくさん話をしてくれます。でも...
人間力 それでは人はついてこない
どんなに仕事ができても、カリスマオーラが溢れていも、イノベーティブで先見の明があり、行動力に満ち溢れて、人並外れた突破力を持っていても、たった一人でできる事は限られています。私たち人間は、一人では何もできない。食べることも着ることも、住むこ...
誰だって変わることができる Needs と Wants
仕事において、自分に与えられた役割や業務を果たすために学ばなければならない事、取得しなければならない資格があったとしたら、それを身につけなければ仕事にならないわけですから、誰もがそのために努力をします。それはNeedsに基づく行動であり、そ...
マネジメント・リーダーシップ お客様に育ていただくために必要不可欠な事
月一回の美容院は私の休息の場所でもあります。担当のスタイリストさんは大ベテランの店長さんですが、「今日シャンプーデビューです」とか「ヘッドスパデビューです」というスタッフさんがよく私のケアをしてくれます。「尾藤さんだったら安心して頼めるから...
組織開発 雑談から始めましょう
企業に義務付けられたストレスチェックは、ある意味、恒例行事になってしまっているところもありますが、このコロナ禍の影響もあり、これまでよりも結果が悪く出たという企業、チームも多いようです。そんな時、「コロナがなかったら」「コロナのせいで」と言...
誰だって変わることができる SNS投稿でイラっとするのは
SNS投稿を見ていると、イラっとしたり、カチンときたり、いわゆるネガティブな感情を抱いてしまうモノがあります。決してその人の事が嫌いなわけではないのに、どちらかというと仲良しさんのはずなのに、なぜか抱いてしまうその感情。私はそれを、「ネガテ...
マネジメント・リーダーシップ 他部署のメンバーを注意できますか？
他部署のメンバーが好ましくない言動を取った時、あなたは自分のメンバーと同様に、愛をもって厳しく注意することができますか？私が子供の頃は、ご近所のおじさん、おばさんからだって、良くないことをしたら、こっぴどく叱られるのは当たり前だったし、よそ...