マネジメント・リーダーシップ

「なかなか営業成績が伸びないんだよね」「お客様からのクレームが多くって」「入力ミスや報告漏れが散見されるんだよな」「他部署といつも揉め事起こしてばかりだ」「会議でなかなか意見が出てこない。いつも発言するのは同じ人ばかりだ」「何回言ってもチー...

専業主婦の恵子さんは、PTAで知り合った野中さんの会社でアルバイトをすることになりました。PTA会長を務めていた野中さんが、副会長として一緒に働いてくれた恵子さんの人柄とその働きぶりを見込んで声をかけたのでした。早速、野中さんの会社で総務の...

メンバーにもっとリーダーシップを発揮してほしい。あなたがこんな風に思うとき、「リーダーシップ」とはどのようなモノと考えているでしょうか。リーダーシップを「引っ張る力」「先頭に立って進む力」とだけ捉える人はまだまだ多くいます。しかし、リーダー...

どうしようもなくいたずらっ子だったり、手を焼いてしまう子供に対して、「親の顔を見てみたい！」とよく言います。子供は実に親のことをよく見ていて、親がやることをやるのです。「似てほしくないところばっかり似るんだから！」と、昔、母に言われたことが...

「できることはやるので言ってください。」このフレーズを聞くと、「できること」しかやらないの？「これをしましょうか」と自分からないの？と思う人も多いでしょう。「〇〇お願いできるかしら」と仕事を頼むと、「やったことないから」「失敗するといけない...

気持ちを聴く否定しない共感する名前を呼ぶあいづちを打つ関心を示す目線を合わせるメンバーに対してどんな風に関わっていますか？リーダーにとっては多くのメンバーでも、メンバーにとっては、あなた一人だけがリーダーです。どんなに忙しくても大変でも、メ...

人は感情の生き物です。しかし何かの決断を下す時、決して感情に流されてはいけない場合も多くあります。感情に流されて決めたために結果的に悲惨な結末を迎える。期待とは真逆の結果を招いてしまう場合が多々あります。感情に流されず決断を下すには、「私」...

その昔、私がブラックマネージャーだった頃に、上司に諭すように聞かされた「種のお話」があります。日当たりの良い肥沃な花壇にお花の種を蒔きました。お水やり、草をむしり、綺麗な花が咲くことを願って毎日毎日世話をします。数日して、一つ芽が出て。翌日...

物事がうまくいかなくなった時、そこまで進んできた道のりが長いほど、そこに至るまでに成功があればあったほど、引き返す勇気を持つにはエネルギーが必要です。もう少し進めばうまくいくのではないか。過去の成功要因をたどれば今度もうまくいくかもしれない...

物事が「うまくいく」には「うまくいくための理由」があります。一方、「うまくいかない」にも訳があります。世の中、「うまくいくためのトリセツ」は溢れています。しかし、うまくいかない訳（理由）を知らずにうまくいくための理由だけを学んで行動するのは...