マネジメント・リーダーシップ 成功の振り返り方～サクセスパターンを作る
私たちは失敗の振り返りは行っても、成功の振り返りを疎かにしてしまう癖があります。失敗の振り返りは言わずもがな大切です。しかし成功の振り返りは、もしかしたらそれ以上に大切なのではないかと思います。ところが、×のついたところを復習する仕方は子供...
マネジメント・リーダーシップ
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 職場で一番偉いのは？
「普段仕事の中では、原価率とか損益とか、数字を上げられる人が偉いという感覚で仕事をしていました。しかし、今日皆さんの話を聞いて、人に喜んでもらえる、人の役に立つという仕事の大切さを思い出しました。」「最近失敗が続いていて落ち込むことが多く、...
マネジメント・リーダーシップ ポジティブになる方法
「私、ネクラなんです・・・・」「こんな状況でポジティブになりようがありません・・・」受講生の中から時折、こんな声が聞こえてきます。自分はそもそもがネガティブ思考だから、ひどい状況に陥ってしまっているから、と前を向くことを半ば諦めてしまってい...
マネジメント・リーダーシップ 無敵のマネジメント
友人が旅先で量り売りのお菓子を買った時のことです。既にお菓子が入っている袋の口を開けて、「オマケしておくね。」とさらに一掴みのお菓子を店の女主人が足してくれました。「このお店には次も絶対に来る！美味しかったら皆にも紹介してあげよう！」と思っ...
マネジメント・リーダーシップ ジャッジ癖 ありませんか？
「何でできないの？」「誰が悪いの？」相手を責めるような言い方が多かった私。これではメンバーも委縮しちゃうよねと反省し、言い方を変えました。「何が障害なの？」「ネックになっている要因は何？」これでいいと思っていました。こういう風に紹介している...
マネジメント・リーダーシップ バカげた質問？ 偉大な質問？
リーダーやマネージャー研修の一環として「質問力」に触れることがよくあります。この質問力。最近はとてもフォーカスされてきて書籍もたくさん出ています。同じ内容を問うのでも、どう言うかによって相手の受け取り方は全く異なります。例えば、オープンクエ...
マネジメント・リーダーシップ 行動を変える３つの条件
人が自分の行動・振舞いを自ら変えるには３つの条件があります。合言葉は「What？ So What ？ Now What？」「何を？ だから何？ それで何？」です。最初のWhat？（何を？）これは、好ましくない行動、または変えたほうがいいと思...
マネジメント・リーダーシップ 相手のレベルに落ちちゃってるよ
まだ若かりし20代の頃、どうにも不条理だったり納得がいかないことがあった時、私はよく怒っていました。「あんなのはおかしい！」「上司だったらもっと〇〇してくれてもいいのに！」「どうして私がこんな目に遭わないといけないの？！」信頼して心を許して...
マネジメント・リーダーシップ 許せなかった人に感謝する
もう随分前のことですが、こんなやり取りがありました。A：クライアントさん B：私（コーチ）A：「許せないリストNo.1」の人をどうしたら忘れることができるんでしょうか？B：もう少し、具体的に教えてもらえますか？A：はい。以前、上司に「いい...
マネジメント・リーダーシップ リーダーの品格
総選挙の公示がなされ、党首討論会の様子がテレビで頻繁に放映されるようになりました。政治フリークの私としては、NHK、民放を問わず、時間の許す限り、各党党首の発言を聴いているのですが、時折、チャンネルを変えてしまいたくなる衝動に駆られることが...