誰だって変わることができる ベースの汚れを取り除く
『ANAのVIP担当者に代々伝わる言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方』という書籍があります。発行された時にネット広告か何かでタイトルを見て、興味があり購入して読んでみました。感想は「ふ～ん。当たり前のことしか書いてないな・・・...
誰だって変わることができる
誰だって変わることができる 誰だって変わることができる みんなに愛を届けたい
今月に入って、いつも宅配で荷物を届けてくれるS社のドライバーさんが変わりました。 いつも通りドアを開けて荷物を受け取った時、「あ！新しい人だと！」と私が気づくか気づかないかのうちに、ドライバーさんの方から「よろしくお願いします！」の挨拶を頂...
誰だって変わることができる 過去からの解放
時々、過去の自分のブラック時代を思い出し、心ならずも傷つけてしまったメンバーへ罪悪感でいたたまれなくなることがあります。 そんな時は、ある本に書かれていた言葉を何度も何度も読み返します。 過去を許しなさい。もう終わったことです。そこから学び...
誰だって変わることができる 大丈夫！ きっと変われる
「変わろうと本気で思ったら、人は簡単に変われるんだよね。俺はその日から変わったもの。」 つい先日、ある人から言われた言葉です。 「うそ！ 即日変われたんですか？！ すごい！ 私は何年もかかって、それでも未だに不完全です・・・。」 するとキツ...
マネジメント・リーダーシップ 減点主義に効く妙薬
「査定」「評価」「考課」など、言い方は色々ですがマネージャーになるとメンバーの昇級昇進に関わる大切な役割を担います。 考えてみると、この人事考課（私が勤めていた会社ではこう言っていたので、ここではこの言い方で統一します）が私にとっては曲者で...
マネジメント・リーダーシップ 明るく楽しくやり続ける
「明るく 楽しく やり続ければ 必ず前に 出るだろう」 一生の師と仰ぐ北川八郎先生から、つい先日、私にいただいた言葉です。 傍にいた友人たちは「明るいし、楽しそうだし、このままでいいってことじゃない。」と言いました。 でも、私はそうは捉えて...
マネジメント・リーダーシップ マネージャーの仕事とは
マネージャーの仕事とは、メンバーの心をつかむこと。 「おらおら、もっと働け。もっと稼げ。」とお尻を叩くのではない。 メンバー一人一人がマネージャーに信を抱き心を任せる。それがメンバーの心をつかむということ。 そのためには・・・ マネージャー...
マネジメント・リーダーシップ 見えないギフトを大切にする
見えるもの 売上、利益、報酬、地位、名誉、肩書、過去の実績、資格、経歴、学歴、物質として保持しているモノ（車、時計、家、洋服、宝飾品etc) 等々 見えないもの 喜び、哀しみ、痛み、苦しみ、嘆き、楽しみ、感謝、思いやり、笑顔、愛情、心配り...
マネジメント・リーダーシップ 常識は変わる
池上彰さんの防災に関するテレビを見ていました。 Q１: 地震の時、車に乗っていたらどうするのが良いですか？ A：その場に鍵をつけたまた停めて避難する B：道路外の停められるところまで移動してから避難する Q2：災害の時、自宅避難のために用意...
誰だって変わることができる 信じる！ ってどういうこと？
コーチチングを受けて抱いた違和感が私の中で次第にむくむくと大きくなり、息苦しくなってきました。 それはコーチの問題ではなく私自身の内部に潜んだ問題なのですが、このまま続けていてはダメだと私の中でウルトラマンのカラータイマーが点滅し始めました...