戦略人事 人的資本経営で企業価値を高める実践ロードマップ
人的資本経営：企業価値を高める「人」への戦略的投資「人的資本経営」、もう耳慣れた言葉かもしれません。しかし、なぜ今これほどまでに叫ばれているのでしょうか？少子高齢化による労働人口の減少、目まぐるしい技術革新、そして予測不能なビジネス環境――...
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戦略人事 戦略人事 AI時代も変わらない、コンサルティングの「本質」
AIの最新動向を知りたいと思い、AIコンサルタントの方とのオンラインミーティングに臨みました。私の期待は、自社のAI活用における具体的な課題を洗い出し、最適なソリューションを共に探っていくことでした。ミーティングが始まると、コンサルタントの...
戦略人事 「黙って去る社員」を生み出さないために：組織の「度量」を測る社員の声
去り行く顧客と、黙って去る社員の共通点「クレームを伝えてくれるお客様はありがたい。」ビジネスの世界ではよく耳にする言葉です。なぜなら、多くのお客様は何も言わず、黙って「去っていく」からです。そして、二度と戻ってこない。顧客心理をこんな風に表...
戦略人事 【人事・経営者必見】社員の声、AIとコンサルタントで「行動」へ変える方法
そのアンケート、本当に活かせていますか？ ～組織の『声』が成長の原動力に変わる瞬間～なぜ組織の声は届かないのか？社員アンケートや現場ヒアリング、組織診断、健康調査・・・多くの企業が「声」を集めています。しかし、その「声」を本当に活かせていま...
戦略人事 優秀な人材が去る理由：好意だけでは繋ぎとめられない組織の壁と経営者の盲点
「実は、会社辞めようと思ってるんです。」とある企業のマネージャーが、打ち明けてくれた言葉です。彼は社長が最も期待をかけ、可愛がっていると周囲から見られている人物の一人。その言葉を聞いた時、私は驚きよりもむしろ、「やはりそうか」という確信にも...
戦略人事 「壁打ち」がもたらす思考の整理と新たな気づき
「壁打ち、ありがとうございました」最近、お客様からこの言葉をいただく機会がぐんと増えました。「ざっくばらんに、色々なお話を聞いていただき、また、様々な視点からのアドバイスをいただき、色々な気づきを得られて、自分の頭の中も、とても整理されてき...
マネジメント・リーダーシップ マネージャーの本性。意見を聞く「フリ」が組織をダメにする
「どんどんと気づいたことを言ってね。ずっといると、当たり前になって気づかないことがあるから。」新しいメンバーがチームにやってきたとき、マネージャーはこんな言葉をかける。そして、彼/彼女の純粋な違和感や経験を踏まえた進言があった時、そのマネー...
マネジメント・リーダーシップ 無自覚のパワハラを克服する：管理職として成長するために私がしたこと
無自覚なパワハラに悩んでいませんか？この記事では、管理職だった私が「部下がついてこない理由」に気づき、パワハラを克服した方法をお伝えします。
マネジメント・リーダーシップ マネージャーが感じる「孤独」の正体と、チームを成長させる鍵
「マネージャーって、疲れます……」そんな言葉から始まった、あるマネージャーKさんの話。詳しく聞いてみると、彼はふとした瞬間に 「みんなと分かり合えているのかわからない。寂しい……」 という気持ちを抱くことがあると言います。奇しくも前日、同じ...
人間力 部下を褒めているつもりでも伝わっていないかも？そのギャップを埋める3つの秘訣
上司は褒めているつもりでも、「褒めてもらったことがない」「また注意された」と部下は思ってしまうことがよくあります。これは、上司の「褒め方」に原因があります。１．最初に一言褒めた後、延々と説明や他の話をしている。「今日は君を褒めようと思ってい...