マネジメント・リーダーシップ 「手段の目的化」が組織を破壊する：リーダー育成と対話で防ぐ方法
「できない」なんて一言も言っていないのに、なぜか「いつもお前はできないとばかり言う」と上司に叱られた。誰もが一生懸命に取り組んでいるのに、こうした「すれ違い」が日常的に発生している組織は少なくありません。現場では「お客様へのサービス改善」と...
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マネジメント・リーダーシップ 誰だって変わることができる 能力ではない。結果が出る人と出ない人を分ける「たった一つの差」
結果が出ている人と、そうでない人の違い。それは、能力の差ではなく、「結果が出るまで続けられるか」の違いだと思う。多くの人は、途中であきらめてしまう。言い訳を作って、なかったことにしてしまう。そんな中、「最後」までやり続けることのできる人が、...
マネジメント・リーダーシップ 50分間の『グチ』が、チームの生産性を上げる『宝』に変わる
50分間、ずっとグチを言っていたマネージャー。建設的な話ができたのは、最後の10分だけでした。そんなマネージャーから今日は感謝の言葉をいただきました。「僕、メンバーのグチを聞いてあげることにしたんです。今までは、『仕事だろ！』と思って突っぱ...
マネジメント・リーダーシップ 「教えるスキル」よりも大切な、人を伸ばすリーダーの「関わり方」
近所の公園のグランドで、いくつかの少年サッカーチームが練習に励んでいました。その中に、際立って「育て上手」なコーチの声がありました。「いいぞ！ユウヤ！今、どうだった？」 「ドリブルがダメだった」「じゃあ、どうすればいい？」「ボールをもっと蹴...
組織開発 ムダな会議をいますぐ止める：マネージャーの時間を「意思決定」に取り戻す
「時間がない」と嘆くマネージャーが急増しています。その原因の筆頭に、「ムダな会議が多すぎる！」と嘆く声があります。マネージャー達の貴重なコアタイムが、「ムダな会議」によって奪われているとしたら、それは組織の成長にとって、大きなボトルネックと...
戦略人事 理念や方針が浸透しない理由
立派な理念や方針はあるのに、なかなか社員に浸透しない。よく聞くお話です。理念や方針がどんなに立派であっても、そこに日常の具体性が示されなければ、多くの人は、行動に移すことが難しいのです。維新の立役者 西郷隆盛が沖永良部島へ幽閉されていた時、...
マネジメント・リーダーシップ 「貢献」を間違って使っている管理職はとても多い
若い人たちがよく口にする「貢献」という言葉。ところが、経営層や管理職の中には、若者とは違う意味合いに捉えている人がいるかもしれません。貢献とは「ある物事や社会のために、力をつくし役にたつこと（広辞苑より」です。ところが「貢献＝業績に繋がる結...
戦略人事 新規事業マネジメントの実践知｜成功確率を高める4つの戦略視点と組織対応
新規事業に必要なのは、戦略的資源配分、既存事業との摩擦最小化、KPI設計、撤退判断の4視点。挑戦を支える組織づくりと意思決定の要点を整理します。
戦略人事 サーベイの落とし穴：Whyから始める選択と、結果活用の失敗談
「社員のエンゲージメントを高めるために組織サーベイを導入したけれど、いまいち効果が出ない…」「個人の強みを活かすマネジメントと言われても、どうすればいいか分からない…」そんなお声を多く伺います。20年近く前、自分の強みを知るために、私が行っ...
マネジメント・リーダーシップ メンバーの潜在能力の見極め方
メンバー育成において最も重要なことの一つは、一人ひとりのポテンシャル（潜在能力）を正しく見極めることです。ここを誤ると、期待値のギャップが生じ、本人の成長やモチベーションに大きな影響を与えます。期待値が大きすぎる場合は、与えられた仕事量や難...