マネジメント・リーダーシップ 部下の行動変容を促す「問い」は存在しない。管理職が本当にすべきこと
「メンバーの行動変容を促す『問い』は何でしょうか？」「メンバーのモチベーションを上げる『言葉』を教えてください」部下育成やチーム力向上に取り組む経営者・管理職の方から、しばしばいただく質問です。ビジネスのスピードがますます速くなり、成果が求...
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マネジメント・リーダーシップ 戦略人事 “理想の上司”が気づいた限界：視点を変えるだけでチームは動き出す
「理想の上司像だ」と自負していたマネージャーが、たった2回のコーチングでこう言いました。「自分は、まだまだだと気づきました。」この変化の背景には、彼の「認知の枠組み」が変わったことがあります。それまでの彼は、自分の視点からチームを見ていまし...
マネジメント・リーダーシップ 「頑張ります」で終わらせない：メンバーの成長を促す方法
成長が止まっていたり、パフォーマンスが上がらないメンバーは、「頑張ります！」とは言うものの、あれもこれもと手当たり次第に手をつけて、どれもうまくいかなかったり、そもそも何をどのようにすれば良いのか実のところは分かっていない、ということがよく...
マネジメント・リーダーシップ 報連相が機能しない本当の理由｜心理的安全性から考えるマネジメントのコツ
「メンバーから自然と相談や報告が上がってくるチームを作りたい」「報連相を言わなくてもちゃんとできるメンバーにしたい」これらは、マネージャーの根深いお悩みの一つです。この時、私は質問します。「報連相って、部下にとっては『義務』ですか？それとも...
マネジメント・リーダーシップ 部下の成長を止めるのは上司の認知の限界──成人発達理論で見るマネジメントの質
「部下が何を考えているのか分からない」「対話しても、どうも噛み合わない」「自分の意図が伝わらない」こうした悩みを抱える経営者や管理職の方は少なくありません。経験も知識もあるのに、なぜ部下との関係がうまくいかないのか。その原因は、スキル不足で...
マネジメント・リーダーシップ 成長の概念を変えるだけで、部下はみるみる成長する
部下の成長を望まない上司はいません。しかし成果を出してきた上司ほど、部下に望む成長のハードルは高く、求めるスピードも速い傾向にあります。また、自己肯定感が高くない、自分に厳しいメンバーも、自分の成長を感じる感度が鈍い、または評価尺度が厳しい...
組織開発 社員が会社を選ぶ時代～優秀な人ほど辞めていく？
私が就職した頃は「一生勤め上げる」という考え方が一般的であり、独立・起業などは殆ど聞いたことがありませんし、転職する人は落ちこぼれた人、何か問題があった人、という偏見にも似た考え方が色濃くありました。転職せざる得ない理由があったのかしら？会...
経営幹部育成 器が広がるとき ― リーダーの成長が組織を変える
経営者や管理職の皆さんは、リーダーシップを「コミュニケーションスキル」や「マネジメント手法」といった「技術の習得」と考えることが多いのではないでしょうか。もちろん、それらは必要です。しかし、本当に組織を動かすリーダーは、小手先のスキル以上の...
戦略人事 成果と人間力を引き出すビジネスコーチ
なぜ、コーチングの効果はコーチによって差が生まれるのか？それは、単なるスキルではなく、コーチの『経験知・専門知識・あり方』が『問いと承認の切り口』を変えるからです。特にビジネスコーチングでは、理論と現場の深い葛藤を知るコーチから繰り出される...
マネジメント・リーダーシップ 「手段の目的化」が組織を破壊する：リーダー育成と対話で防ぐ方法
「できない」なんて一言も言っていないのに、なぜか「いつもお前はできないとばかり言う」と上司に叱られた。誰もが一生懸命に取り組んでいるのに、こうした「すれ違い」が日常的に発生している組織は少なくありません。現場では「お客様へのサービス改善」と...