組織開発 かんぽ生命会見に思う
不適切販売で世間を揺るがしているかんぽ生命。そのことに関するグループトップの記者会見の様子をニュースで見て、とても違和感を感じました。今回の問題の背景を「今般の事態を招いたそもそもの要因は、貯蓄性商品の魅力の低下など営業が困難になったにもか...
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組織開発 誰だって変わることができる 誰だって変わることができる
変わろうと一生懸命もがいているKさん。しかし残念ながら、マネージャーはそのKさんについてあまり肯定的には見ていません。「あいつはこうだったから」「去年もああだったから」「いっつもカチンとくる言い方をするから」どうもこれまでのKさんの自信満々...
その他 腕組みを止めませんか？
１日の研修中、その殆どの時間を胸の前で両腕を組んで受講していたAさん。ずっと気になっていましたが、敢えて私は何も言わずに様子を見ていました。Aさんの受講態度はいたって真面目で、深く考え込むこともあれば、グループ討議の場合には積極的に発言もし...
マネジメント・リーダーシップ 指示待ちか？ 気遣いなのか？
ベテランの先輩Kさんは、多忙を極めながら頑張って実績を上げているMさんにいつもこんな風に声をかけます。「できることは手伝うから。」「仕事振ってね。」「指示してね。」Mさんは「ありがとうございます」とお礼を言いながらも、心の中は毎回モヤモヤで...
誰だって変わることができる 俺は毒素と戦うぞ！宣言しました
ほんの2週間前の集合研修時にはお悩み万歳だったTさん。自分の好ましくない癖を直そうとしてもなかなかうまくいかず、周囲からもいろいろと指摘され、表面上突っ張っていても内心は何とかしたいと焦っており、研修終了時にこっそり相談に来てくれたのでした...
その他 フィードバックをください
「良い事も悪い事も、フィードバックをお願いします！」1.5日のリーダー研修終了後、片付けをしていた私のもとに歩み寄ってそう言ってきたのは受講生の中でも良い意味で印象的だったSさんでした。ロールプレイなどを行うスキル研修ではないのに自らフィー...
その他 上司に相談したくない
「上司に相談したいと思いません。他部署から来た人だから実務は僕の方が良く知っているし、忙しそうだし。」そう言うAさんに「うんうん」と頷いて同調するBさんやCさん。マネージャーはマネジメントする人で、必ずしもその実務に長けている必要はないと私...
誰だって変わることができる 周囲の力でガンダムスーツを脱がせてあげる
ある程度の経験を積んでからの転職は若い時のそれとは違い、一歩間違えるとガンダムスーツを着込んでしまう要因となってしまいます。先日のご相談もそうでした。今の職場に来てちょうど一年のFさんは、「仕事が属人化していてマニュアルも整備されていないた...
誰だって変わることができる すでに変化は始まっていますよ
アクションラーニングセッションでの一コマ。「自分の問題を取り上げてほしい」と自ら課題提案者を志願したAさんは、周囲の誰もが認める仕事がデキる人です。そのAさんが課題と感じているコトはまさに自分自身の問題。これからよりステップアップしていくた...
誰だって変わることができる 「あなたの問題」は何ですか？
チームの雰囲気が悪くってモチベーションがダウンしてしまいます。仕事が個人商店化していて、休むに休めないし、業務に支障もおきています。会議や他部署との打ち合わせの予定を勝手に入れられて、自分のスケジュールが狂って困るんです。「あなたの今の問題...