マネジメント・リーダーシップ マネージャーの言葉が人を変える
「あなた自身が侍ジャパンなんです」──栗山英樹監督の言葉に、マネジメントの本質が詰まっていた。現場で奮闘するマネージャーの背中をそっと押すMiniBook、無料公開中。
Yuka Bito
マネジメント・リーダーシップ 人間力 自らを売れ 信頼を得よ それがビジネスだ
新入社員で入社した会社の支店スローガンに「自らを売れ 信頼を得よ それがセールスだ」というものがありました。その支店は法人営業の「ザ・昭和」な営業部隊であり、3つあるスローガンの中から毎朝一つを全員が大声で唱和をしてから「始めましょう！」と...
組織開発 売上だけじゃない！「強い組織」を創るHR戦略
新規事業を立ち上げたばかりの企業様から、HR分野について相談したいとお話が舞い込みました。課題感山盛りの中、先方がまず手をつけたいのは売上を上げたい。そのために、営業パーソンのやる気を引き出し、成果を出せるようにしてほしい。これがご依頼内容...
誰だって変わることができる 経験こそ価値。学びの本質を考える
私が企業研修やワークショップで使う資料には、ご多分に漏れず copyright が入っていますが、実際のところは、「フリー」です。「これ、真似しても良い？」とコンサルタント仲間に言われることもありますが、答えはいつも「どうぞ、どうぞ、使って...
誰だって変わることができる 頑張っても報われない時どうする？思考を切り替え「ついてる人」になる方法
頑張っている、努力している、でも報われない。そんな時、あなたはどうしていますか？頑張り方や努力がまだまだ足りない。と自分を責めますか？自分は必要とされていない、価値がないのではと、自分を卑下しますか？誰でも一度や二度はある、そんな時。私は両...
戦略人事 「代行」の二つの顔：戦略的活用とコミュニケーションからの逃避
「〇〇代行」というサービスが世の中に登場して久しい。近年では、「退職代行」「謝罪代行」など、ある意味、何でも代行になっているとさえ感じる。ニーズがあるところにサービスは存在するのが必然であり、直接的なコミュニケーションへの抵抗や、わずらわし...
マネジメント・リーダーシップ リーダーシップのパラドックス：「できない」を認める勇気がチームを強くする
マネージャーは、チームの誰よりも知識が豊富でなければと思っている。マネージャーは、メンバーに教えることが出来なければならないと思っている。自分よりも仕事ができるメンバーがチームにいると、恐れを感じてしまう。メンバーの活躍に少なからず嫉妬を覚...
マネジメント・リーダーシップ 効果を最大化する『前段の仕掛け』：参加者の心理的準備の重要性
研修やワークショップを企画・実施する際、私はプログラムの内容を作り込むのと同じくらいに、「参加者がいかに前向きな状態で当日を迎えるか」すなわち、事前の仕掛けにエネルギーを注ぐ。どんなに素晴らしいプログラムを用意しても、受身や否定的であるなど...
その他 コンサルタントの報酬と価値：サービスの「質」と「量」を考える
コンサルタントの仕事は、形のない『知恵』や『解決策』を提供するものだ。私自身がサービスを提供するとき、報酬額によってサービスの質を変動させることは、プロフェッショナルとしてありえない。しかし、報酬の違いによって、サービスの量や幅、難易度はコ...
人間力 「優しさ」が相手のやる気をつぶすこともある
弊社は B2Bサービスが事業の9割を占める。その中で、契約中または契約終了後、当該企業にお勤めの管理職の方から「個人的にコーチングを受けたい」と相談いただくことがある。本当にありがたいことだ。この時、私は「コーチングフィー」をいただくことに...