組織開発 事例紹介：きっかけは「コミュニケーション研修」の依頼だったけど・・・
「メンバーに何か良いコミュニケーション研修をしてほしいのですが。」最初のご相談は「コミュニケーション研修をしてほしい」でした。７０人ほどの部門を預かる部長さんからのご依頼でした。「はい。コミュニケーション研修ですね。プログラムはAとBと・・...
組織開発
組織開発 マネジメント・リーダーシップ 小さな丘から始めよう
小さな丘から始めようこれは組織開発のプロが語った言葉で、「目の前の小さなことから始めよう」と意味です。いきなり大きな山を目指すのではなく、まずは目の前の小さな丘から登ってみよう。そうして、少しずつ少しずつ、より高い山にも登れるようになり、最...
組織開発 これは自分たちの問題だ！
ストレス調査のチーム結果が悪かったり、専門家のインタビューや職場チェックの結果、チームの状況にあまり喜ばしくないフィードバックをもらったりして、「〇〇に取り組むことをお勧めします」などという処方箋が示されたとしても、それにすぐさま真剣に取り...
組織開発 いくら時間をかけてでも
朝のトップニュースが嵐の活動休止宣言という日本の平和さに何とも複雑な気持ちを覚えながら、見るともなく見ていた彼らの記者会見の受け答え内容に、自然と引き込まれしまいました。中でも印象深かったのが、桜井君が答えたフレーズです。「いくら時間がかか...
組織開発 会議が変わればチームも変わる③
会議のやり方を変えるために社長と副社長が会議中に「否定しない」ということを行った企業様。回を重ねることで気づきを得たのは社長と副社長だけではありませんでした。部門長やマネージャー達の会議中の言動に変化が見受けられるようになった頃、皆さんが何...
組織開発 会議が変わればチームも変わる⓶
「会議の席では、『否定的発言をしない』」 という約束を社長、副社長と固く交わした後の最初の経営会議。私はオブザーバー＆ファシリテーターという役割で参加させていただきました。参加者は皆、これまで同様、お二人の顔色を見ながらの発言でした。質問さ...
組織開発 会議が変わればチームも変わる
カリスマ社長が経営するサービス業の企業様をお手伝いした時のことです。社長はオーナー経営者であり、苦労に苦労を重ねてその会社を設立し、上場までこぎつけた、社員の誰もが認める敏腕社長でした。しかしその人柄はとても温厚で、いつも穏やかな笑顔で社員...
組織開発 言えない組織に発展はない
ラグビー大学選手権で明治大学が今季一勝もしていない天理大学にラグビー部に勝利し、２２年ぶりに大学日本一になったのは先週のこと。就任一年目の田中監督が行った明大ラグビー部の改革が花開いたわけですが、田中監督が行った取り組みは、企業における組織...
組織開発 組織開発ってなに？
「組織開発ってなんですか？」「『開発』というのが、なんか抵抗あるんですけど」こんなお話をよく聞きます。確かに、最近でこそ「組織開発」という言葉をよく耳にするようになりましたし、専門部署ができている企業様もありますが、少し前までは私たちのよう...
マネジメント・リーダーシップ 個人の課題はチームの課題
仕事もテキパキと行い口調も丁寧で敬語もしっかりと使っているサービス業窓口対応のAさん。しかし、お客様からのAさんの評判はあまり芳しくありません。一方、Aさんと比べると仕事の速さも言葉遣いも少し劣っているとマネージャーからは評価されているBさ...