組織開発 敵か 同志か
威圧的態度で結論を迫ってくるコンプライアンス担当役員いつもガミガミ 重箱の隅をつつくように細かいことばかりを言ってくるそれが彼の役割だとわかっていても、本当にうんざりしてしまう彼は敵だ彼は怖い何とか彼とは関わり合いたくないのだけど・・・こん...
誰だって変わることができる
組織開発 誰だって変わることができる なるようになるさ
「どうしてもやる気が出ないんです・・・」途方に暮れたSさんから相談がありました。Sさんの話はこうです。「マネージャーのNさんはとても良い方で・・・。一緒にある資格にチャレンジしているんです。講習会も一緒に参加しました。『試験まであと２１日し...
誰だって変わることができる 変えられることから
田口久人さんの『変えられることから』は、人生訓として多くの共感を呼んでいます。後悔するより反省する羨むより自分を磨く妬むより良いところを真似る怒るよりその場を離れる中途半端より真剣にする何となくより意識する言い訳するよりまず動く期待するより...
誰だって変わることができる 人の美点を見つけるのは能力である
良く例えられる例の一つとして、コップに半分の量の水が入っているのをどう捉えるかというものがあります。「半分しかはいっていない・・・・」と悲観的に考えるか、「半分も入っている！」と肯定的に捉えるか。このように、物事を悲観的に捉えるか肯定的に捉...
組織開発 話し合うことは難しい
昨日のブログで「話し合うこと」を簡単で誰でもできることだとお伝えしましたが、それについて、いくつかのご意見やご感想をいただきました。その多くは「簡単じゃない」「相手によってできたりできなかったりする」と言うものでした。そうなのです。話し合う...
誰だって変わることができる 負けたからこそ学べたこと
レスリングの吉田沙保里選手が引退しました。長きにわたって日本の、いえ、世界の女子レスリング界を牽引してきた彼女の引退会見は実に清々しく、人としての前向きさ、素直さ、謙虚さが溢れ出ていました。私が最も印象に残ったのは、彼女の17個のメダルの中...
誰だって変わることができる 思い込みを手放そう
デイケアサービスの施設へ母と見学に行った時のことです。私と母を笑顔で迎えてくれた所長さんが、ソファーに腰かけた母の耳元に向かっていきなり大きな声で「こんにちは！」とおっしゃいました。大きな声に驚いた母は体をのけぞらせ、思わず不快な表情をして...
誰だって変わることができる 長続きの秘訣
今年もたくさんいただいたお年賀状。親しい友人からもらったコメントに共通する言葉がありました。「頑張りすぎないでね」私は子供の頃から持久戦・持久走が苦手でした。理由は大きく二つ。一つは途中で飽きる。もう一つは息切れする。途中で飽きるのは、そも...
組織開発 批判を受け止める
批判と否定は似て非なり。ところが批判されたことで否定された、つまり自分自身がダメ出しを受けたように思い、落ち込んだり怒ったりする人がいます。実を言うと、かつての私もそうでした。批判＝否定と思っていた節があるのです。ですから、クリティカルシン...
誰だって変わることができる あのお客様は細かくて・・・
社内の人事異動により、後輩のNさんが担当していたお客様を引き継いだプレイングマネージャーのKさん。ところが引継ぎ早々、お客様から数度のお叱りを頂き、ついには「担当を変えろ！」とKさんはお客様から言われてしまいました。後輩からの引き継ぎでマネ...