人間力 Yesマンを求めるお客様をつくっているのは、誰？
「お客様だから」と言いたいことを飲み込んでいませんか？誇りを持って対等に向き合うために、本音とリスペクトで仕事をしよう。
ブログ
人間力 戦略人事 彼の笑顔を見たい、と思う
許されない行動だった。でも、それを起こさせてしまった環境や空気にも、何かの責任があるかもしれない。私にできたことはあったのか──そんな問いと共に綴った言葉です。
戦略人事 戦略人事コンサルの報酬とは？
3年前にかけたひと言が、今、ある人の心を動かしていた。成果が見えない時間も、関わりの一部。それが“人に関わる仕事”のリアルです。
マネジメント・リーダーシップ 沈黙が怖いのは誰のため？
会話の途中で相手が黙ると、なんだか居心地が悪くなる。何か言わなきゃ、と焦って、つい自分がしゃべってしまう。そんな“沈黙が怖い”感覚、覚えがある方は多いのではないでしょうか。■ 間があると気まずい。■ 沈黙になると、責められているように感じる...
マネジメント・リーダーシップ 「圧」はあるものとして、向き合う
上司と部下の間にある“評価”という見えない壁。心理的安全性を高めるには、「圧は存在する」という前提に立ち、上司自身が振る舞いを見直すことが求められます。
マネジメント・リーダーシップ “自分なんかでも”──伊藤琉偉選手の謙虚な姿勢に学ぶ、チームへの貢献
若手選手の劇的サヨナラ打。その裏にあったのは「自分にできることをやり抜く」という覚悟でした。伊藤琉偉選手の姿勢から、“チームに貢献する働き方”を考えます。
人間力 「波長が合わない人」も、「イラッとする人」も──そこにあるのは“才能”かもしれない。
苦手な人との違和感こそ、才能との出会い。大谷翔平の言葉にヒントをもらいながら、マネジメントに効く“違い”の活かし方を考えてみませんか？
誰だって変わることができる 「パワハラ気味」と言われた彼が、役員になるまでに必要だったもの
“この人は変わらない”と誰が決めた？パワハラと言われた管理職が、周囲との対話の中で自分を取り戻し、役員へと変化していった──信じた人がいたからこそ起きた、リアルな組織変革の物語。
誰だって変わることができる 部下が前を向いたのは、マネージャーが変わったから──人が変わる瞬間に立ち会える仕事
自由奔放な部下に戸惑っていたマネージャーが、自らの関わり方を見つめ直し、変わった。すると、部下も変わった──人の変化は、誰かの変化がきっかけになる。そんな“支える人を支える”仕事の醍醐味を綴ったエピソード。
その他 営業の本質は、今も昔も変わらない ～信頼される提案のしかた～
“売ること”より“信頼されること”が大事。紹介営業、話の聴き方、提案の順番まで、営業のリアルをまとめました。