部下が失敗して自信を失くしてしまった時は、
なるべく早く、次のチャンスを用意しましょう。
失注してしまった。
お客様からお叱りをいただいた。
プロジェクトの足を引っ張った。
大きな不具合を招いてしまった。
失敗は挑戦したからこその結果です。
挑戦しなければ失敗はありません。
自信を失っているので少し様子を見てから。
自信回復を待ってから。
これらの判断は間違いです。
失敗で失った自信は、それを克服することでしか取り戻せません。
滅多打ちされて大量失点したピッチャーが、
次の登板で相手打者を抑えることでしか、自信回復できないのと同じです。
部下が次に向かえるよう上司のあなたがすべきことは、
慰めることでも時間を置いて様子を見る事でもなく、
①失敗を正しく振り返る
②次のチャンスをなるべく早く用意する
の２つです。
正しく振り返らなければ、また同じことの繰り返しが起こります。
正しく振り返る事ができれば、次への行動イメージを持てるようになります。
失敗がとても大きなもので、次への恐れが伴っている時こそ
丁寧に丁寧に振返り、次へのチャンスのイメージトレーニングを行います。
（参考記事 「正しい振返りしていますか？」 ）
大きな失敗をした部下に、次のチャンスを用意するのは
上司としての、あなたの度量の大きさが試されます。
それは、あなたにとっても成長のまたとないチャンスです。
部下が失敗をしたら、
それは上司としてのあなたに成長の機会が用意されたと思い、
部下の次なる挑戦のチャンスをしっかりと準備しましょう。
人の成長は逆境の時こそ大きくなる。
部下の失敗を失敗で終わらせず、
経験と智慧に変えて成長の起爆剤にするかしないかは
上司であるあなたの考え方に大きく関わっているのです。
