メンバーの潜在能力の見極め方

メンバー育成において最も重要なことの一つは、一人ひとりのポテンシャル（潜在能力）を正しく見極めることです。ここを誤ると、期待値のギャップが生じ、本人の成長やモチベーションに大きな影響を与えます。

期待値が大きすぎる場合は、与えられた仕事量や難易度についていくことが難しく、何とか乗り越えようとするも空回りしてしまい、自信喪失を招く原因となりかねません。

期待値が小さすぎると、力を持て余す、手持ち無沙汰になるなどから、やる気の喪失につながります。

ポテンシャルは、「今の結果」で測ることはできません。
今出ている結果は顕在能力によるものです。
ポテンシャルは潜在能力であり、今はまだ目に見ることができない、気づかれていない秘めた力だからです。

ポテンシャルの見極めは容易ではありませんが、いくつかのポイントがあります。

１．考える力（思考が浅くない）

• 観察例
  ・課題や問題に直面した際、表面的な対応だけでなく「なぜそうなったのか」「他にどんな選択肢があるか」など、背景や本質に踏み込んだ発言や質問があるか。
  ・業務改善や提案の場面で、現状の枠を超えた視点や、複数の視点から物事を捉えているか。
• 質問例
  「この課題の根本原因は何だと思いますか？」
  「他にどんな方法が考えられますか？」
  「もし自分が経営者だったら、どう判断しますか？」
  

２．自分の意見を持っている（Yesマンでない）

• 観察例
  ・会議やディスカッションで、上司や周囲の意見にただ同調するのではなく、自分なりの考えや意見を述べているか。
  ・異なる意見や疑問を率直に伝え、建設的な議論を生み出しているか。
• 質問例
  「あなた自身はどう考えますか？」
  「この方針について、懸念や別のアイデアはありますか？」
  「もし違う意見があれば、ぜひ教えてください。」
  

３．素直さ

• 観察例
  ・フィードバックやアドバイスを受けた際、まず受け止めて自分なりに考え、行動に反映しようとする姿勢があるか。
  ・失敗や課題に直面したとき、言い訳や責任転嫁をせず、自分の成長の糧にしようとしているか。

• 質問例
  「最近受けたアドバイスで、実際に取り入れてみたことはありますか？」
  「失敗から学んだことを教えてください。」
  「自分の課題や改善点について、どう考えていますか？」

新人のうちは、先輩の「マネ」が上手であれば、一定の結果は出るかもしれません。
しかし、自分なりの考えや意見がなければ、そこから先は伸びどまります。
深く考える力がなければ、今をどう乗り越えるのか、過去から何を学びどのように将来に生かすかの応用ができません。
他人のアドバイスや建設的批判に耳を傾ける素直さがなければ、自分よがりに陥るばかりで成長は望めません。

メンバーの「力」を読み解くとき、目先の顕在能力だけで判断するのではなく、思考の深さや自分なりの考えの有無、素直さなどを考慮してポテンシャル（潜在能力）をもしっかりと確認することが大切です。