誰だって変わることができる 昨日の自分に聞いてみる
自分に自信が持てなかったり、それを隠そうと突っ張ってみたり。他人の成功を素直に喜べなかったり、人を褒めることができなかったり。振り返ってみるとこのような時には必ずと言っていいほど「自分とそれ以外の人」を比較していたように思います。兄弟と比べ...
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誰だって変わることができる マネジメント・リーダーシップ 職場で一番偉いのは？
「普段仕事の中では、原価率とか損益とか、数字を上げられる人が偉いという感覚で仕事をしていました。しかし、今日皆さんの話を聞いて、人に喜んでもらえる、人の役に立つという仕事の大切さを思い出しました。」「最近失敗が続いていて落ち込むことが多く、...
マネジメント・リーダーシップ ポジティブになる方法
「私、ネクラなんです・・・・」「こんな状況でポジティブになりようがありません・・・」受講生の中から時折、こんな声が聞こえてきます。自分はそもそもがネガティブ思考だから、ひどい状況に陥ってしまっているから、と前を向くことを半ば諦めてしまってい...
マネジメント・リーダーシップ 無敵のマネジメント
友人が旅先で量り売りのお菓子を買った時のことです。既にお菓子が入っている袋の口を開けて、「オマケしておくね。」とさらに一掴みのお菓子を店の女主人が足してくれました。「このお店には次も絶対に来る！美味しかったら皆にも紹介してあげよう！」と思っ...
その他 バックヤードのみんなも応援したい！
いつもはもっぱらマネージャークラスの皆さんへのお手伝いが多いのですが、先日は、バックヤードの女性スタッフの皆さんに「元気になってもらう」というプログラムを実施しました。私にとってはレアな内容なので、一人リハーサルを何度も行いましたが、それで...
マネジメント・リーダーシップ ジャッジ癖 ありませんか？
「何でできないの？」「誰が悪いの？」相手を責めるような言い方が多かった私。これではメンバーも委縮しちゃうよねと反省し、言い方を変えました。「何が障害なの？」「ネックになっている要因は何？」これでいいと思っていました。こういう風に紹介している...
マネジメント・リーダーシップ バカげた質問？ 偉大な質問？
リーダーやマネージャー研修の一環として「質問力」に触れることがよくあります。この質問力。最近はとてもフォーカスされてきて書籍もたくさん出ています。同じ内容を問うのでも、どう言うかによって相手の受け取り方は全く異なります。例えば、オープンクエ...
ブログ 時には謙虚を止めてみる
アメリカから数年ぶりにDr. Marquardt が来日なさり、特別に開催されたアクションラーニングコーチ向けアドバンス講座を受講してきました。70歳を過ぎても尚、とてもパワフルなマーコード先生の講義は、アクションラーニングコーチとしてのみ...
マネジメント・リーダーシップ 行動を変える３つの条件
人が自分の行動・振舞いを自ら変えるには３つの条件があります。合言葉は「What？ So What ？ Now What？」「何を？ だから何？ それで何？」です。最初のWhat？（何を？）これは、好ましくない行動、または変えたほうがいいと思...
その他 自らをブランディングする
大手旅行会社での新入社員研修の中の営業研修の時（当時、男性は東京、女性は大阪と、男女別々に研修を行っていた今では考えられない時代なのですが）、講師の方がおっしゃった言葉を今で鮮明に覚えています。「君たちは業界最大手に就職できて今、とても優越...