組織開発 なぜ月次が早まらないのか？業務改善が進まない本当の原因とその対策
月次決算が早まらないのは、仕組みの問題ではないかもしれません。現場を動かす“伝え方”の工夫について実例から考察します。
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組織開発 マネジメント・リーダーシップ 部下の育成は「待つ」のが正解？急かさず伸ばすマネジメントのコツ
部下の成長を急かすと、逆に成長を止めてしまう？育成のポイントは「待つ力」！ポテンシャルの高い部下を焦らせて失敗した私の実体験をもとに、急かさず部下を伸ばすマネジメントのコツを解説。
マネジメント・リーダーシップ 納得度は何パーセント?|「わかりました」を鵜呑みにしないリーダーの質問術
「納得度は何パーセントですか？」これは、私がメンバーやクライアントさん、お客様に対してもよく使うフレーズです。明らかに「腹落ちした、納得した」という様子ではなく、どこか引っかかりが見える相手に対し、「わかった」「納得した」と言ったのだから、...
マネジメント・リーダーシップ マネジメントとは｜最大の難関は、自分を自在にマネジメントすること
マネジメントとは、管理することではない。人を育て、人を介して結果を出す、チームの力を最大化する営みである。メンバー一人ひとりを思い、個々に応じて対応を変える。経験豊富なメンバーには裁量を与えて信じて任せる。新人にはきめ細かく丁寧にフォローし...
人間力 優秀な部下ほど遠慮する｜上司の『器』が試される瞬間
昔、私にはすごく優秀な後輩がいた。 今振り返ると、彼の才能に、当時の私は無意識の抵抗を感じていたのかもしれない。その彼が、数年後、転職先の業界で「伝説の営業マン」と呼ばれるほどの人物になったと聞いた。私が彼の先輩だったと知った周囲の人に、彼...
マネジメント・リーダーシップ エグゼクティブこそ「メタ認知」を鍛えるべき理由｜無自覚な孤立を避けるために
「うちのメンバーはポンコツばかり・・・」怒り半分、諦め半分でそう口にしたエグゼクティブがいました。業績目標は思わしくない。指示は伝わらず、報告は遅れる。何度言っても変わらない部下たちに、彼は疲弊していました。ところが、2回のコーチングセッシ...
人間力 理不尽な言葉にどう向き合うか:リーダーの選択
誰かから心無い言葉を浴びせかけられる。陰でネガティブキャンペーンを展開される。理不尽や納得のいかない悪口や嫌味に遭遇することは、誰にでも訪れうることです。こんな時の最善の選択は「相手にしない」です。それは、我慢するという意味ではありません。...
マネジメント・リーダーシップ マネージャーは「何」をマネジメントするべきか
マネージャーは、「マネジメントする人」ですが、何をマネジメントする人なのでしょう？マネジメント＝管理、経営を意味しますが、マネジャー初心者が陥りやすい罠の一つに、メンバーを管理してしまうことがあります。管理すべきは「仕事」であって、「人」で...
戦略人事 適材適所と適所適材 どちらが正しいのか
人の所属や将来を考える時、適材適所と適所適材のどちらが正しいのかと迷う方が多いようです。人を「材」とするこの表現そのものを私は好きではありません。適人適所、適所適人 と敢えて言いたいところです。話は戻り、「どちらが正しいか」の問いの答えは、...
組織開発 関係性の質がチームの成果を変える
チームで結果を出すには、「関係の質を上げること」が何より大切とよくお話ししています。（ダニエル・キム 『成功の循環』から）この「関係の質」について、単に仲が良い事、話がたくさんできている事、と捉えている方がいらっしゃるのですが、もっともっと...