戦略人事 「代行」の二つの顔：戦略的活用とコミュニケーションからの逃避
「〇〇代行」というサービスが世の中に登場して久しい。近年では、「退職代行」「謝罪代行」など、ある意味、何でも代行になっているとさえ感じる。ニーズがあるところにサービスは存在するのが必然であり、直接的なコミュニケーションへの抵抗や、わずらわし...
Yuka Bito
戦略人事 マネジメント・リーダーシップ リーダーシップのパラドックス：「できない」を認める勇気がチームを強くする
マネージャーは、チームの誰よりも知識が豊富でなければと思っている。マネージャーは、メンバーに教えることが出来なければならないと思っている。自分よりも仕事ができるメンバーがチームにいると、恐れを感じてしまう。メンバーの活躍に少なからず嫉妬を覚...
マネジメント・リーダーシップ 効果を最大化する『前段の仕掛け』：参加者の心理的準備の重要性
研修やワークショップを企画・実施する際、私はプログラムの内容を作り込むのと同じくらいに、「参加者がいかに前向きな状態で当日を迎えるか」すなわち、事前の仕掛けにエネルギーを注ぐ。どんなに素晴らしいプログラムを用意しても、受身や否定的であるなど...
その他 コンサルタントの報酬と価値：サービスの「質」と「量」を考える
コンサルタントの仕事は、形のない『知恵』や『解決策』を提供するものだ。私自身がサービスを提供するとき、報酬額によってサービスの質を変動させることは、プロフェッショナルとしてありえない。しかし、報酬の違いによって、サービスの量や幅、難易度はコ...
人間力 「優しさ」が相手のやる気をつぶすこともある
弊社は B2Bサービスが事業の9割を占める。その中で、契約中または契約終了後、当該企業にお勤めの管理職の方から「個人的にコーチングを受けたい」と相談いただくことがある。本当にありがたいことだ。この時、私は「コーチングフィー」をいただくことに...
人間力 逃げられない人間関係の処方箋
感情がざわつく相手と、逃げられない関係性の中で、どう関わるか。無理に仲良くしなくていい。ただ、感情を切り離して動けるほど、私たちは機械じゃない。苦手な人がそばにいる日々を、どう乗り越えるか。“自分を大切にする関わり方”を綴りました。
戦略人事 辞退したのは私なのに、「不採用のお知らせ」が届いた話
1通のメールが届いた。差出人は、先日、私が社外CHROの選考を辞退した企業。報酬は魅力的だったけど、選考過程と何でもAI傾斜に違和感を覚えての辞退だった。メール件名は「選考結果のご連絡」。ん？と思って開いたら、そこには、「厳正なる選考の結果...
マネジメント・リーダーシップ 部下が突然の休職──職場に残された上司ができることとは？
部下が突然の休職に。上司として何ができるのか。焦らず、責めず、寄り添うために必要な視点と、支援のあり方をまとめました。
組織開発 なぜ月次が早まらないのか？業務改善が進まない本当の原因とその対策
月次決算が早まらないのは、仕組みの問題ではないかもしれません。現場を動かす“伝え方”の工夫について実例から考察します。
誰だって変わることができる あの親方部長が、「相談される人」に変わった理由
「可能性なんか、ゼロだ」と言い切った男58歳、技術系部門の部長。社内では“親方”と呼ばれ、部下からは恐れられていた。「背中見て学べ」「グダグダ言うな」が口癖。その言葉に耐えかねた若手社員たちは、部長が話すだけで「パワハラだ」と距離を置いた。...