お知らせ 3月10日（金）【管理職向け】質問力向上セミナー 開催！
（2023年度上期実施分はすべて終了しました。今後の予定については直接お問い合わせください。）〇 メンバーにもっと考える力をつけてほしい〇 メンバーの本音を知りたい〇 メンバーの成長を促したい〇 メンバーが質問に答えるようになってほしい〇 ...
Yuka Bito
お知らせ 
マネジメント・リーダーシップ メンバーとの心的距離を近くする効果的な方法
失敗だらけのマネージャーだった私ですが、上手くいったことも少しはあります。「あなたに言われたくありません！」と真正面から私を否定し、マネージャーとしての私を全く認めてくれなかったKさんと、心から互いに信頼できる関係を築くことができたのは私の...
マネジメント・リーダーシップ 改善が進まない時に確認したいこと
お客様からのクレームが収まらない何度も注意・指示しているのにルールが徹底されないこんな時、リーダーはどうして「きちんと」やってくれないのかと思うことでしょう。指示通り、マニュアル通り正確に行えばミスもクレームも防げるはずなのになぜ、それがで...
マネジメント・リーダーシップ メンバー成長の早道は、●●を知ること
お客様との約束を守らない。報連相がない。メンバーの問題行動に対応策を考える時、表面現象だけに惑わされてはいけません。私たちが普段見ているものは、その真実の半分もない場合が多くありません。「本当のコト」は見えていない、分かっていないのに、見え...
組織開発 会社のファンは誰が作るのか
購入して1年に満たないPC関連アクセサリが全く作動しなくなりました。サポートデスクに連絡したところ、問い合わせ先が違っており、新たな連絡先を教えてくれました。その連絡先に電話をしたのですが、どうも話が嚙み合いません。どうやらまたもや連絡先が...
誰だって変わることができる タイムマネジメントが成功する2つのポイント
タイムマネジメントが上手くできない理由には、大きく２つあります。１．仕事の仕分けができていない。２．タイムマネジメントを時間管理と捉えている。１．仕事の仕分けができていない。これは、日々、目の前のコトに追われて今やるべきこと、後でもよいこと...
マネジメント・リーダーシップ リーダーに必要な退く勇気
物事を新たに始める時、そのアクセルを最初に踏み込むにはそれなりのエネルギーが必要です。しかし、動くためのエネルギーが大きければ大きいほど、立ち止まる、または引き返すためにブレーキを踏むには、より大きなエネルギーが必要になります。周囲に強力を...
マネジメント・リーダーシップ メンバーのチャレンジを促すリーダーの３ステップ
メンバーにチャレンジを促す時、私はいつも「自転車の補助輪を外して乗れるようになる」トレーニングを考えます。子どもは皆、最初は三輪車から始めます。放っておいても自立した三輪車は、小さな子どもでもペダルを漕げば前へ進みます。前へ進む、左右へ曲が...
マネジメント・リーダーシップ メンバーがリーダーに近づかない理由
リーダーシップを語る時、反アパルトヘイト運動の先頭に立ち、27年間の獄中生活を経て南アフリカ共和国第8代大統領となったネルソン・マンデラを思い出します。リーダーシップについて語る彼の言葉があります。リーダーシップで大切なことは、目的に向かっ...
DNAに組み込まれている5つの価値観 コレが大きい人は慎重を要する仕事が、小さい人はチャレンジングなコトが向いている？
モチベーションアップに効果的なプロフィール最後は生存の欲求です。生存の欲求とは「生きる」ことに関するものです。食欲、睡眠欲、性欲など本能的なもの安心・安全・安定健康などがあげられます。我が身を顧みずに危険な任務にあたる自衛隊や消防士、警察の...