戦略人事 AI時代も変わらない、コンサルティングの「本質」
AIの最新動向を知りたいと思い、AIコンサルタントの方とのオンラインミーティングに臨みました。私の期待は、自社のAI活用における具体的な課題を洗い出し、最適なソリューションを共に探っていくことでした。ミーティングが始まると、コンサルタントの...
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戦略人事 戦略人事 「黙って去る社員」を生み出さないために：組織の「度量」を測る社員の声
去り行く顧客と、黙って去る社員の共通点「クレームを伝えてくれるお客様はありがたい。」ビジネスの世界ではよく耳にする言葉です。なぜなら、多くのお客様は何も言わず、黙って「去っていく」からです。そして、二度と戻ってこない。顧客心理をこんな風に表...
戦略人事 【人事・経営者必見】社員の声、AIとコンサルタントで「行動」へ変える方法
そのアンケート、本当に活かせていますか？ ～組織の『声』が成長の原動力に変わる瞬間～なぜ組織の声は届かないのか？社員アンケートや現場ヒアリング、組織診断、健康調査・・・多くの企業が「声」を集めています。しかし、その「声」を本当に活かせていま...
戦略人事 優秀な人材が去る理由：好意だけでは繋ぎとめられない組織の壁と経営者の盲点
「実は、会社辞めようと思ってるんです。」とある企業のマネージャーが、打ち明けてくれた言葉です。彼は社長が最も期待をかけ、可愛がっていると周囲から見られている人物の一人。その言葉を聞いた時、私は驚きよりもむしろ、「やはりそうか」という確信にも...
戦略人事 「壁打ち」がもたらす思考の整理と新たな気づき
「壁打ち、ありがとうございました」最近、お客様からこの言葉をいただく機会がぐんと増えました。「ざっくばらんに、色々なお話を聞いていただき、また、様々な視点からのアドバイスをいただき、色々な気づきを得られて、自分の頭の中も、とても整理されてき...
戦略人事 【直感×実績】「人を見る目」で組織は変わる！経営者が知るべき人材見極め術
「この人は、うちの会社には合わない気がする」「彼/彼女は、今は鳴かず飛ばずだけど、大成すると思う」ロジカルに言語化をするのは難しいのだけど、こんな風に感じたことはありませんか？履歴書やスキルシート、過去の実績や評価だけでは説明できない、人の...
マネジメント・リーダーシップ 1on1とコーチング。何が違う？何が同じ？
「１on 1とコーチング、どう違うのですか？」「どんなふうに使い分けれは良いですか？」こんな質問を時々いただきます。「え？別物なの？ 同じと思っていた。」こんな風におっしゃる方もいらっしゃいます。厳密に言えば、1on1とコーチングは「似て非...
戦略人事 「代行」の二つの顔：戦略的活用とコミュニケーションからの逃避
「〇〇代行」というサービスが世の中に登場して久しい。近年では、「退職代行」「謝罪代行」など、ある意味、何でも代行になっているとさえ感じる。ニーズがあるところにサービスは存在するのが必然であり、直接的なコミュニケーションへの抵抗や、わずらわし...
戦略人事 辞退したのは私なのに、「不採用のお知らせ」が届いた話
1通のメールが届いた。差出人は、先日、私が社外CHROの選考を辞退した企業。報酬は魅力的だったけど、選考過程と何でもAI傾斜に違和感を覚えての辞退だった。メール件名は「選考結果のご連絡」。ん？と思って開いたら、そこには、「厳正なる選考の結果...
戦略人事 制度が機能しない本当の理由──ArtとScienceのバランスを考える
制度がうまく機能しない。その背景には、現場で動く人たちと制度設計側の“ArtとScience”のズレがあるのかもしれません。