人間力 人に動いてもらうのに大切なコト
社会人2年目の春、大きなツアーの添乗チーフを任されました。400人近いお客様を、私を含めて10人の添乗員がお世話させていただくというものです。「お前以外は全員がグループ会社の添乗員だけど、優秀な人材ばかり集めておいたから大丈夫だろう。お前だ...
人間力
人間力 人間力 成功に必要なたった一つのこと
成功し続ける人とそうでない人には決定的な違いがあります。一度の成功ではなく、成功し続ける人は皆、自分の損得を判断軸にしないということです。メンバーから相談があったけど、自分の時間が取られるのは困るから別の人にお願いした。気が進まない仕事だけ...
人間力 チームの繁栄は上司のスタンス次第
他課・他部門にライバル意識がある。同規模の競合他社にライバル意識がある。ライバル意識を否定はしません。しかし残念なのは、ライバルから学ぼうとする意識が見られない時です。「隣の課よりうちの方が全然いいよね。」「A社よりうちの方が良い提案だよ。...
人間力 褒める時の3つのポイントing
あなたは人を褒める時、どこを褒めますか？人を褒める時には意識したい3つのingがあります。それは、Having Doing Being の3つです。■ Having目に見える結果や成果、すでにあるモノ・コトは一番褒めやすく、相手を嫌っていた...
人間力 上司の価値観は、部下を不幸にも幸せにもする
あなたにとって、仕事は何を意味しますか？仕事は自己成長の機会を与えてくれます。人や社会とのつながりを広め深めてくれます。自分自身を見つめ振り返る人間成長の場でもあります。知識を高めることができます。貢献を通して自分の存在意義を確かに感じ、自...
人間力 仕事に好き嫌いを持ち込まない
人間は感情の生き物なので、「好き」「嫌い」の感情があるのはごく普通のことです。管理職であれ、経営者であれ、他者に対して好き嫌いの感情があるのを否定するものではありません。しかし、それをビジネスに持ち込むとしたら話は別です。嫌いだから頭を下げ...
人間力 怒りはコントロールできない？
冷静に装っているつもりでも、思わず感情が爆発して怒りが表出してしまうことは、人間誰しもあります。（仙人か仏様のように「できた」方は別ですが）その爆発が大きいか小さいか、表出の影響が多大かどうかはさておき、怒りの表現は周囲に良い影響を与えるも...
マネジメント・リーダーシップ 成長の強い追い風となる応援の力
「ビリギャル」を知っていますか？ビリギャルとは、偏差値が30しかなかった女子高生が、「嵐の桜井君みたいなイケメンがいっぱいいそうだから慶應大っていいね」と実に軽いノリで受験を決め、1年で偏差値を40も上げて慶應義塾大学に現役合格した小林さや...
人間力 理想のリーダー像に近づきたいならすべきことはたった一つ。
自分が思い描くリーダー像、マネージャー像を一所懸命に目指しても、なかなか思うように理想に近づかないとしたら、それは、あなたの生き方そのものが理想のリー・マネージャー像とは異なるモノだからかもしれません。マネジメントも経営は、生き方であり、人...
人間力 リーダーのあるべき姿
サッカー三浦知良さんの「リーダーのあるべき姿」というコラムが新聞連載されていたのですが、強く印象に残っている回があります。プレシーズンの鹿島との練習試合。小笠原満男選手が休むことなく周りを鼓舞し、同時に励ましていた。優勝も、それを逃す経験も...