人間力 理想のリーダー像に近づきたいならすべきことはたった一つ。
自分が思い描くリーダー像、マネージャー像を一所懸命に目指しても、なかなか思うように理想に近づかないとしたら、それは、あなたの生き方そのものが理想のリー・マネージャー像とは異なるモノだからかもしれません。マネジメントも経営は、生き方であり、人...
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人間力 人間力 リーダーのあるべき姿
サッカー三浦知良さんの「リーダーのあるべき姿」というコラムが新聞連載されていたのですが、強く印象に残っている回があります。プレシーズンの鹿島との練習試合。小笠原満男選手が休むことなく周りを鼓舞し、同時に励ましていた。優勝も、それを逃す経験も...
人間力 自らを売れ 信頼を得よ それがビジネスだ
「まず、お客様と仲良くなって来い。男女問わず、年齢問わず、肩書も関係なく、お客様とお友達になって来い。どうやったら友達になれるかは自分で考えろ。知識はまだなくて旅行の説明はできなくても、友達にだったらなれるだろう。」社会人1年目の私が上司か...
人間力 挨拶であなたの人間性がわかる
挨拶に始まり挨拶に終わるのはマナーの基本ですが、挨拶が正しくできていない人がとても多いように感じます。そのために、「自分は挨拶している」つもりでも、「挨拶しない失礼な人」と思われている人が、以外に多くいらっしゃいます。パソコン画面を見ながら...
人間力 上司を尊敬できないと思う時に考えたいこと
上司は、必ずしも自分より担当業務において優っているとは限りません。あなたの方が対人能力は優れているかもしれないし、プレゼン力もあなたの方が上司より上かもしれません。あなたの方が知識も豊富で、修羅場経験もあるかもしれません。そもそも上司とは、...
人間力 「良い」とは言い難くても、メンバーを前向きにさせるフィードバックのあり方
私の「挑戦」は残念な結果に終わりましたが、落ち込んでいる暇などないので、一人振り返りをしていました。しかし、自分だけでは客観性に欠けますし、視点がズレている、視座が低い、などがあるかもしれないと思い、師事している先生に、「フィードバックをい...
人間力 あなたのあり方は、聴くスタンスに現れる
人の話を聴く時、最もしてはいけないことは「こんな風に言うんだろうな」「言いたいことはこうだろうな」と話の流れや相手の気持ちを先回りして聴くことです。近しい間柄であればあるほど、相手が何を言いたいのか、聞かずしてわかった（つもり）気持ちになる...
人間力 古希をとうに過ぎても人は大きく変わる
周囲に対して何かと口やかましく、「お局様」「〇〇おばさん」と煙たがられていたAさん。たまに顔を合わせる私に対しても、その多くは攻撃的でした。しかしいつの頃からか、「尾藤さん、ちょっと相談させていただいても良いですか？」「尾藤さんに聴いてほし...
人間力 マネジメントとリーダーシップ
マネジメントとリーダーシップ違いを述べる前に、このブログ上の「グループ」と「チーム」の概念をお伝えします。「グループ」とは、共通の目的を持つ、似た職務を担当する人達の集まりをいいます。例：給与計算グループ、法人営業グループ「チーム」とは、共...
人間力 あなたにとっての真実は、事実とは異なる
私たちが見ている、聞いているコトのすべては、自分が見たいように見て、聞きたいように聞き、感じたいように感じていることです。すべての事柄は、自分のフィルターを通しており、それがその人にとっての真実であったとしても、事実がどうかは別の話です。メ...