気持ちを聴く
否定しない
共感する
名前を呼ぶ
あいづちを打つ
関心を示す
目線を合わせる
メンバーに対してどんな風に関わっていますか？リーダーにとっては多くのメンバーでも、メンバーにとっては、あなた一人だけがリーダーです。どんなに忙しくても大変でも、メンバーを「人」として見て、「人」として対応しなければなりません。
「みんな」「おまえ」ではなく名前を呼びましょう。「そうなんだ」でスルーするのではなく、「大変だったね」「悔しかったんだね」と共感を示しましょう。
人として自分を大切にしてくれた相手に心を開かない人はいません。人として軽んじられていると思う相手に好意を持つ人はいません。
困難や忙しさに追われてメンバーを一塊としてしまうのではなく、一人一人の異なる人格、気落ち、価値観を持つ「人」として接しましょう。
