マネジメント・リーダーシップ メンバーがやらない理由を考える
メンバーが理解しているはずのミッションに取り組まない時、やる気がないのか？どうしてやらないのか？とマネージャーはあれこれ考えます。やる気がないなら、どうしたらやる気が出るのか？やらないなら、どうしたらやってくれるのか？メンバーが「やる」ため...
Yuka Bito
マネジメント・リーダーシップ 誰だって変わることができる 「体験ゲーム」から学べること
ビジネスを学ぶ「体験ゲーム」は数多くありますが、先日弊社では、「松下幸之助『理念経営』実践ゲーム」を行いました。6人以下で行うこのゲームは、「競う」のではなく「協力」することで、参加者全員でゴールにたどり着くことが求められます。ゴールにたど...
誰だって変わることができる 大失敗にへこたれない理由と、振り返りの活かし方
新たな武器を身につけたいと思い学習を始めたのですが、共に学ぶ仲間を対象に、学んだ武器を実際に使ってみる場がありました。結果は、散々たる悲惨なもので、当初思い抱いていたイメージとは程遠い出来だった自分に対して、悲しくなるのを通り越して笑ってし...
人間力 あなたのあり方は、聴くスタンスに現れる
人の話を聴く時、最もしてはいけないことは「こんな風に言うんだろうな」「言いたいことはこうだろうな」と話の流れや相手の気持ちを先回りして聴くことです。近しい間柄であればあるほど、相手が何を言いたいのか、聞かずしてわかった（つもり）気持ちになる...
人間力 古希をとうに過ぎても人は大きく変わる
周囲に対して何かと口やかましく、「お局様」「〇〇おばさん」と煙たがられていたAさん。たまに顔を合わせる私に対しても、その多くは攻撃的でした。しかしいつの頃からか、「尾藤さん、ちょっと相談させていただいても良いですか？」「尾藤さんに聴いてほし...
人間力 マネジメントとリーダーシップ
マネジメントとリーダーシップ違いを述べる前に、このブログ上の「グループ」と「チーム」の概念をお伝えします。「グループ」とは、共通の目的を持つ、似た職務を担当する人達の集まりをいいます。例：給与計算グループ、法人営業グループ「チーム」とは、共...
マネジメント・リーダーシップ マネージャーは「何」をマネジメントするべきか
マネージャーは、「マネジメントする人」ですが、何をマネジメントする人なのでしょう？マネジメント＝管理、経営を意味しますが、マネジャー初心者が陥りやすい罠の一つに、メンバーを管理してしまうことがあります。管理すべきは「仕事」であって、「人」で...
人間力 あなたにとっての真実は、事実とは異なる
私たちが見ている、聞いているコトのすべては、自分が見たいように見て、聞きたいように聞き、感じたいように感じていることです。すべての事柄は、自分のフィルターを通しており、それがその人にとっての真実であったとしても、事実がどうかは別の話です。メ...
人間力 言葉と人格の関係
会議やミーティングで難しい表現を使ったり、プレゼンテーションで専門用語や横文字を多用する。このような人たちを否定はしませんが、このような話し方ができる人がスゴイかと言えば、必ずしもそうではありません。大切なコトは、その場にいる人、話を聞いて...
誰だって変わることができる フィードバックとは、何？
かつて、私はフィードバックをされるのが好きではありませんでした。良いフィードバックでも素直に受け取ることが難しかったし、そうでないものは、自分自身を否定された気持ちになり、反発したり、逆に黙り込んだりしていました。フィードバックする側の伝え...