4月——新年度のバタバタが落ち着いてくると、
ちらほら聞こえてくるのが「前年度の決算どうだった？」という声。
売上がどう、利益がどう、株価がどう。
メディアでは数字の話が飛び交うこの時期だけど、私はふと思う。
「この決算書、人事がどう読んでるかは、あまり語られてないな」と。
「人事は数字に弱い」などと言われがちだけど、
実は数字は、人と組織の変化がぎゅっと詰まった“成績表”だと思う。
決算書は、“人と組織の通信簿”でもある
たとえば、あなたはこんな数字の変化をどう読む？
- 営業利益率が急に落ちた
→ 成果が出づらくなってる？ 現場が疲弊してる？ 離職率が上がってる？ - 販売管理費が跳ねた
→ 採用コストが高騰？ 中途入社の定着が悪い？ 育成コストが無駄打ちになってない？ - 売上は好調なのに、利益はほぼ横ばい
→ 現場がキャパ超えてない？ 新人の戦力化が追いついてない？
もちろん、数字だけを見て判断はできないけど、
「この変化の裏に、どんな人や組織の動きがある？」か、仮説を持つことが大事だ。
これは、まさに戦略人事の出番なんじゃないかなと思う。
“数字を現場に返す”のが人事のしごと
決算説明会で発表された数字。
経営層は戦略を語る。
でも現場は、「で、ぼくたちに何が起こるの？」と、実はよく分かっていなかったりする。
ここで大事なのが、人事が“翻訳者”になること。
たとえばこんな風に。
- 「売上が前年比115％
→ 期待も負荷も増える。評価と育成のバランスを今こそ見直そう」 - 「営業利益が落ちた
→ 単に“頑張れ”じゃなく、どこでエネルギーが消耗してるのか、仕組みの視点で捉えよう」 - 「採用費が前年比200％
→ 採ってるだけじゃなく、育てる“土壌”が追いついてるかをチェック」
経営の数字を、現場の言葉にして返す。
それができる人事は、現場からの信頼が大きくなると思う。
「売上が伸びた。でも、現場は静かに壊れかけていた」
ある会社で、売上が前年比120％に伸びたタイミングで、
現場に少しずつ“異変”が起き始めていた。
直接的なメンタル不調者が出ていたわけではない。
でも、1on1での反応が鈍くなったり、社内チャットの返事が極端に短かったり、
何よりも、
“辞めたいわけじゃないけど、ここに居続けたくはない”という空気が、静かに蔓延していた。
外部コンサルとして関わっていた私は、
「あ、これは“退職予備軍”が育ってきているな」と感じた。
だからこそ、経営層に早めに進言した。
「組織全体として“静かな離職”が進みつつあります」と。
でも、そうした予兆は数字には出にくい。受け取る側によっては、
「え？そんなに深刻なの？」という反応になることもある。
そして、もし未然に防げれば、
「ほら、何も起こらなかったじゃないか」と言われる。
でも実際に、数ヶ月後に数名の退職が重なると、
「もっと強く言ってくれたら…」と残された側が言う。
この見極めは、正直、外からのコンサルだけでは限界がある。
だからこそ、内部の人事が“数字に出る前の気配”をどう捉えるかが、
組織の未来を左右すると思っている。
「何も起きない」ことが当たり前に見えるかもしれない。
でもその“当たり前”を維持するために、
人事は今日も、静かに、必死に、現場の声を聴いている。
人事が“数字に強い”と、会社は変わる
人が変われば、組織が変わる。
それは間違いないけれど。
私は最近、それと同じくらい、
「数字の裏に、人を見る力」が人事にとって大事だなと感じている。
数字を“評価”で終わらせず、
数字から“対話”を生み出せたとき、
人事は経営のど真ん中に立てる。
新年度最初の決算書を眺めながら、
そんなことを改めて考えた今日この頃だ。
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