マネジメント・リーダーシップ つい言ってしまいがちな、相手のやる気を奪ってしまう言葉
「去年もそうだったよね。」「あの時も言ったよね」「前もそうだったじゃない」ついつい言ってしまいがちな「過去を蒸し返す」言葉。「注意喚起したい。初めてじゃないんだから気をつけようよ。」という思いから出た言葉でも、言われた方は、「過去を蒸し返さ...
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マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 褒めているのにメンバーが「褒めてもらえない」と感じてしまうのは、コレが足りないから！
「私の上司はちっとも褒めてくれない」「上司から褒められたことはない」こんな言葉をよく聞きます。一方、上司の方達の言い分はこうです。「そんなことない。この前も褒めたけど。」「『ありがとう』と毎日言っているけど、何の反応もない。」伝えているのに...
戦略人事 働きやすさだけでは足りない。”ゆるブラック”が組織の成長を止める理由
「ゆるブラック」という言葉をご存じでしょうか？長時間労働やハラスメントなど、いわゆる典型的ブラック企業ではないものの、「やりがいを感じられない」「成長実感を持てない」「会社の将来に希望が持てない」企業のことを指します。何となく8時間を過ごし...
マネジメント・リーダーシップ 部下は上司の成績表
子を見れば親が分かると言いますが、部下を見ると上司のおおよそが分かります。それは仕事ができるできないなどの単純な事ではありません。困った時にどう対応しているか、仕事やお客様に対する考え方、指示に納得できない時の振る舞いなど、もちろん個人の性...
戦略人事 AIと英語は必須スキル！現代ビジネスの「九九」をマスターする
現代のビジネス環境において、AIと英語は、まるで「九九」のように基礎的なスキルとなりつつあります。これからの時代を生き抜くためには、これらを使いこなすことが不可欠です。先日、ある経営者の方とこの話題についてお話しした際、「どちらも苦手なので...
戦略人事 優秀な人材が去る理由：好意だけでは繋ぎとめられない組織の壁と経営者の盲点
「実は、会社辞めようと思ってるんです。」とある企業のマネージャーが、打ち明けてくれた言葉です。彼は社長が最も期待をかけ、可愛がっていると周囲から見られている人物の一人。その言葉を聞いた時、私は驚きよりもむしろ、「やはりそうか」という確信にも...
戦略人事 マネージャー評価を見直す！管理会計×非財務KPIで人的マネジメントを可視化する方法
マネージャーの役割は、「人を育て」、「人を介して結果を出す」ことです。ところが、多くの企業の評価指標は「結果」に寄りすぎていると感じます。「育てる力」を評価している企業は、本当にごくわずかです。しかも、結果＝成果＝売上や利益など、財務数値を...
マネジメント・リーダーシップ マネージャーの質が企業の未来を決める
企業の強みとして「マネージャーの質」を掲げる会社は、驚くほど少ない。しかし、経営方針を現場で実行に移し、チームを活性化させるキーマンは、間違いなくマネージャーだ。大手コンサルティングファームの調査でも、マネージャーのレベル向上と生産性向上に...
戦略人事 経営指標としての人事データ活用
多くの企業は人事データを蓄積していますが、活用の多くは、「離職率」「残業時間」「エンゲージメントスコア」などの現状把握に留まっています。これでは、経営判断に資する情報とは言えません。人事データが経営に資する「武器」となるためには、財務との接...
マネジメント・リーダーシップ たった2回のコーチングでチームが激変！信頼関係を築いたマネージャーの行動とは
「リーダーのおかげでチームの雰囲気が格段に良くなった」「毎日、会社に来るのが楽しみだ」「自分に自信が持てるようになったし、自分は自分らしくあることで勝負できるんだとわかった」これらはすべて、コーチングをたった2回受けただけのマネージャーのチ...